ООО "ЭКОНОМ-РЕСУРС"

Из обращения вх. № 4036/Ж-2024 от 10.12.2024 следует, что потребителем (номер личного кабинета потребителя 156245624) 02.11.2024 года в интернет магазине «AUTOPROM-ONLINE» был осуществлен заказ на покупку запасных частей для автомобиля, а именно: 1. CB0352 - опора шаровая CTR – 1 шт, 2. 54501F4600 - рычаг передней подвески – 2 шт. Заказ (номер 192091795) был оплачен полностью. Однако, по независящем от потребителя причинам, заказ был отменен, денежные средства возвращены на счет потребителя. В связи с чем потребителем, в адрес продавца товара написана претензия. До настоящего времени ответ на претензию потребителем не получен. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - на все обращения потребителей направлять ответы в отношении заявленных требований, с учетом норм Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». - принять меры по недопущению одностороннего отказа от исполнения договора розничной купли-продажи, заключённого с потребителем дистанционным способом.