ООО УЖК "НАШ ДОМ"

В Департамент поступили обращения (от 28.01.2025 № 29-01-85-2751/1, 09.01.2025 № 29-01-85-351/1) по вопросам предоставления коммунальной услуги «отопление» ненадлежащего качества в многоквартирном доме № 21, мкр.11, г. Качканара (далее - МКД). Согласно доводам обращений собственника жилого помещения № 14, ООО УЖК «НАШ ДОМ» не обеспечено надлежащее содержание общего имущества, а именно: в жилом помещении вышеуказанного МКД с начала отопительного сезона температура воздуха не соответствует нормативам, радиаторы отопления прогреты неравномерно (холодные). Учитывая зимние погодные условия с отрицательной температурой наружного воздуха, в жилых помещениях МКД очень холодно. Собственники вынуждены прибегать к использованию дополнительных приборов обогрева. Также направленные обращения в управляющую организацию закрываются без устранения проблемы (после проведения определенных действий управляющей организацией, радиаторы отопления нагреваются, но по прошествии 2-3 дней вновь становятся холодными). Согласно доводам обращений собственника жилого помещения № 42, ООО УЖК «НАШ ДОМ» также не обеспечено надлежащее содержание общего имущества, а именно: в жилом помещении вышеуказанного МКД температура воздуха не соответствует нормативам, радиаторы отопления прогреты неравномерно (холодные). Также согласно доводам заявителя указано, что управляющей организацией был осуществлен осмотр жилого помещения, где специалисты ООО УЖК "НАШ ДОМ" подтвердили неравномерный прогрев радиаторов отопления. На обращения собственников помещений об устранении нарушений в работе отопления в МКД ООО УЖК «НАШ ДОМ» меры не принимает. В соответствии с ч. 1 ст. 161, п.п. 1.1 ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Согласно п. 10 постановления Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества. Управляющая организация должна принимать все необходимые и исчерпывающие меры для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и соблюдать обязательные требования жилищного законодательства. Согласно п. 5.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях; Поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления; Равномерный прогрев всех нагревательных приборов; Поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы; Герметичность; Немедленное устранение всех видимых утечек воды; Ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах; Коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного; Наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.