ООО "УК "ВЕРХ-ИСЕТСКАЯ"

В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) поступило обращение собственника жилого помещения № 48 многоквартирного дома по адресу:г. Екатеринбург, ул. Токарей, д. 44, корп. 3 (далее – МКД) по вопросу предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, отсутствии перерасчета размера платы при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. По доводам заявителя температура горячей воды в местах водоразбора жилых помещений МКД не соответствует нормативным требованиям. По информации, имеющейся в Департаменте, установлен факт предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества (температура воды ниже нормативной). В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), при предоставлении коммунальных услуг должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещением коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю. Температура горячего водоснабжения в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. Управляющая организация должна принимать все необходимые и исчерпывающие меры для обеспечения надлежащего содержания общего имущества и предоставления коммунальных услуг надлежащего качества в многоквартирном доме и безопасном его проживании и при необходимости принять меры по соблюдению обязательных требований жилищного законодательства. Правила № 354 предусматривают порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Согласно п. 105 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Информация о проведениии проверки факта нарушения качества коммунальной услуги горячего водоснабжения в жилом помещении № 48 МКД по заявке собственника отсутствует, что может свидетельствовать о нарушении обязательных требований.