ООО "СИТИ-СЕРВИС"

Согласно доводов обращения № 29-01-63-28385/1 от 13.08.2024, по адресу: г. Верхняя Пышма, ул.Кривоусова, д. 40 (далее - МКД) в кв. 53 управляющая организация не устраняет протекание кровли, не составляет акт обследования о причинении ущерба имуществу потребителя. Из анализа сведений, предоставленных управляющей организацией ООО «Сити-Сервис», установлено, что увеличение временного периода в ремонте кровельного покрытия над жилым помещением № 53 в МКД, связано с определёнными трудностями в определении фактического места протечки (дома данной типовой серии имеют необслуживаемый чердак). Вместе с тем, согласно требованиям действующего законодательства организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования. Неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в течение 1 суток с момента возникновения протекания. Таким образом в действиях ООО "Сити-Сервис» усматриваются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства, установленные пунктом 4.6.1.1, приложением 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 (далее — Правила № 170). Согласно пункту 152 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Таким образом, в действиях ООО «Сити-Сервис» усматриваются нарушения обязательных требований: в части соблюдения требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания, надлежащего содержания кровли МКД, сроков устранения протечки кровли, установленные п. 4.6.1.1 Правил № 170, п. 152 Правил № 354. ООО «Сити-Сервис" обеспечить соблюдение обязательных требований установленных Правилами № 170 при содержании общего имущества МКД, в части соблюдения требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания, надлежащего содержания кровли МКД, сроков устранения протечки кровли, установленные п. 4.6.1.1 Правил № 170, п. 152 Правил № 354.