ООО УК "СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД"

ООО УК "СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД", осуществляя управление многоквартирным домом № 5Б по ул. Степана Разина в пос. Большой Исток Сысертского района Свердловской области (далее также – МКД), нарушает порядок и сроки предоставления ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в МКД, что выражается в непредоставлении ответа на запрос (обращение) от 05.08.2024 № 66-2024-113124 и неразмещение его в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ). Сведения получены из обращения гражданина от 13.08.2024 №29-01-05-28331/1. В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) по договору управления управляющая организация в течение согласованного срока за плату обязана выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в нем, а также осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами устанавливаются Правительством Российской Федерации (часть 1 статьи 161 ЖК РФ). Так, Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). В силу подпункта "з" пункта 4 Правил № 416 прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме является одним из стандартов, выполнением которого обеспечивается управление многоквартирным домом. Общий срок ответа на запрос (обращение) собственника установлен в пункте 36 Правил № 416 и составляет 10 рабочих дней со дня получения. Ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил № 416). В соответствии с частью 18 статьи 7 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" (далее – Закон № 209-ФЗ) лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в ГИС ЖКХ информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 21 - 25, 28 - 33, 35 - 40 части 1 статьи 6 Закона № 209-ФЗ. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ, обязательное размещение которой предусмотрено Законом № 209-ФЗ, установлен Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр (далее – Состав информации). Согласно пункту 19.2 раздела XI Состава информации ответ на обращение, поступившее с использованием ГИС ЖКХ, и документы, являющиеся приложениями к данному ответу, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации, размещаются управляющей организацией в ГИС ЖКХ. Запрос (обращение) от 05.08.2024 № 66-2024-113124 поступил в ООО УК "СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД" с использованием ГИС ЖКХ. В запросе заявитель не указал на необходимость направления ему ответа иным способом. Следовательно, ООО УК "СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД" обязано предоставить заявителю ответ посредством ГИС ЖКХ не позднее 16.08.2024. Путем осмотра ГИС ЖКХ установлено, что по состоянию на 05.09.2024 ответ на запрос (обращение) от 05.08.2024 № 66-2024-113124 заявителю в установленном порядке не предоставлен, в ГИС ЖКХ не размещен. Таким образом, имеются признаки нарушения ООО УК "СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД" обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО УК "СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД" обеспечить соблюдение обязательных требований к порядку и срокам предоставления ответов на запросы (обращения) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме № 5Б по ул. Степана Разина в пос. Большой Исток Сысертского района Свердловской области, в том числе на обращение от 05.08.2024 № 66-2024-113124.