ООО "АЛГАНА"

В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) поступили обращения от 08.08.2024 № 29-01-01-27678/9, от 29.08.2024 № 29-01-01-30881/11 собственника жилого помещения № 126 многоквартирного дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Восстания, д. 97 (далее – МКД) по вопросу предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, отсутствии перерасчета размера платы при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. По доводам заявителя температура горячей воды в местах водоразбора жилых помещений МКД не соответствует нормативным требованиям, в связи с чем, по доводам ранее поступивших от заявителя обращений в адрес ООО «Алгана» направлено требование от 22.07.2024 № 29-21-07-15636 о необходимости соблюдения положений действующего законодательства в части предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества со сроком направления информации по принятым мерам до 26.08.2024. Информация о качестве предоставления в жилое помещение № 126 МКД коммунальной услуги горячего водоснабжения в Департамент не поступила. В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), при предоставлении коммунальных услуг должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещением коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю. Температура горячего водоснабжения в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. Управляющая организация должна принимать все необходимые и исчерпывающие меры для обеспечения надлежащего содержания общего имущества и предоставления коммунальных услуг надлежащего качества в многоквартирном доме и безопасном его проживании и при необходимости принять меры по соблюдению обязательных требований жилищного законодательства. Правила № 354 предусматривает порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Согласно п. 105 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Заявитель неоднократно обращался в управляющую организацию посредством мобильной версии государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства «Госуслуги.Дом.». Однако, акты, подтверждающие/исключающие факт предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества не составлялись. Факт выявления предоставления услуг ненадлежащего качества отражается в акте. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за коммунальную услугу. Акт составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), первый экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.