ООО "УК "ЖИЛСТАНДАРТ"

Департаментом государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) рассмотрено обращение потребителя, зарегистрированное от 04.06.2024 № 29-01-01-18457/1, зарегистрированного по адресу: г. Екатеринбург, п. Мичуринский, ул. Карасьевская, д. 52, кв. 141(далее – жилое помещение № 141). Из обращения следует, что ООО «УК «Жилстандарт» в период с августа 2023 года по май 2024 года собственнику жилого помещения кв. 141 многоквартирного дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Карасьевская, д. 52 (далее – МКД), не открыло лицевой счет на оплату жилищно-коммунальных услуг (далее – ЖКУ) и не выставляет платёжные документы на оплату ЖКУ, а также не размещает платежные документы в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), ответы на заявления/обращения потребителя в ООО «УК «Жилстандарт» не направляются потребителю, требования, указанные потребителем в заявлениях, не выполняются управляющей организацией. Порядок начисления платы за коммунальные услуги, сроки выставления платежных документов определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). В силу ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. 67 Правил № 354 плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов. Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом II Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). К ним относится, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (подпункт «з» пункта 4 Правил № 416). Порядок и сроки раскрытия информации, в том числе предоставление информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, регламентированы п. 34-36 Правил № 416. В силу указанных норм, управляющая организация обязана соблюдать требования, изложенные в разделе VIII Правил № 416, предусматривающие прием запросов собственников помещений в МКД, поступивших в организацию способами, определенными пунктом 35 Правил № 416, предоставление ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия с собственниками помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении деятельности по управлению многоквартирным домом. ООО «УК «Жилстандарт» (ИНН 6658515673) обеспечить соблюдение обязательных требований жилищного законодательства в части выставления платежных документов потребителю кв. 141 МКД в установленные Правилами № 354, Жилищным кодексом Российской Федерации сроки, своевременного направления ответов на обращения/заявления потребителя кв. 141 в соответствии с Правилами № 416.