ООО "ПЕРВАЯ ЭНЕРГОСЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ"

Согласно доводов заявителя по обращению от 23.01.2024 № 29-01-68-2489/1 и информации, имеющейся в Департаменте государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент), ООО «Первая энергосервисная компания» не осуществляет регистрацию заявок в журнале аварийно-диспетчерской службы управляющей компании от собственников нежилого помещения в многоквартирном доме № 29А по ул. Ленина, г. Первоуральск Свердловской области (далее – МКД). В соответствии с пунктом 35 раздела VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 раздела VIII Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не более 10 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил. При анализе документов, имеющихся в Департаменте установлено, что от собственника нежилого помещения МКД в адрес управляющей компании в декабре 2023 посредством мессенджера WhatsApp поступило обращение по выделению мощности электрической энергии, путем перераспределения существующей. Ответ на данное обращение направлен в адрес заявителя 25.12.2023. Однако, мессенджер WhatsApp не является официальным каналом направления обращений (запросов). Также 29.12.2023 и 09.01.2024 от собственника нежилого помещения в управляющую компанию посредством электронной почты направлены сообщения по вопросу предоставления технической и проектной документации МКД, которые управляющей компанией ООО «Первая энергосервисная компания» не были зарегистрированы. Ответы на данные сообщения в установленные законом сроки не направлены. Таким образом, в действиях ООО «Первая энергосервисная компания» усматриваются признаки нарушения действующего законодательства, установленные п. 35 и п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 в части регистрации и соблюдения сроков рассмотрения обращений (запросов) от собственников нежилого помещения МКД Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «Первая энергосервисная компания» обеспечить соблюдение требований действующего законодательства, установленные п. 35 и п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 в части регистрации и соблюдения сроков рассмотрения обращений (запросов) от собственников нежилого помещения МКД № 29А по ул. Ленина, г. Первоуральск