ПАО "АВИАКОМПАНИЯ "ЮТЭЙР"

В ходе рассмотрения обращений граждан, МТУ Ространснадзора по УФО (далее – Управление) установлено, что со стороны Публичного акционерного общества «Авиакомпания «ЮТэйр» (далее – ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»), при осуществлении деятельности по выполнению коммерческих воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты имеются случаи нарушения обязательных требований воздушного законодательства Российской Федерации: 1) Федерального закона от 19.03.1997 № 60-ФЗ «Воздушный кодекс Российской Федерации»; 2) Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82. Федеральный закон от 19.03.1997 № 60–ФЗ «Воздушный кодекс Российской Федерации» (далее – Воздушный Кодекс РФ) устанавливает правовые основы использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации. Государственное регулирование использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации направлено на обеспечение потребностей граждан и экономики в воздушных перевозках, авиационных работах, а также на обеспечение обороны и безопасности государства, охраны интересов государства, безопасности полетов воздушных судов, авиационной и экологической безопасности. Статья 103 Воздушного Кодекса РФ регулирует договоры воздушной перевозки пассажира, груза и почты. Согласно п. 1 статьи 103 Воздушного Кодекса РФ: «Норма бесплатного провоза багажа устанавливается перевозчиком и предусматривает количество мест багажа и вес багажа на одного пассажира воздушного судна..». Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденные приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – ФАП-82), применяются при осуществлении внутренних и международных воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов рейсами по расписанию движения воздушных судов и дополнительными рейсами, а также рейсами по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру). В соответствии с требованиями ст. 122 ФАП-82: «При заключении договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего норму бесплатного провоза багажа, пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной перевозчиком нормы без дополнительной платы. Норма бесплатного провоза багажа устанавливается перевозчиком и предусматривает количество мест багажа и вес багажа на одного пассажира воздушного судна..». Так, по результатам рассмотрения обращения гражданки Глазковой Алены Михайловны от 11.04.2024 № В/ОГ-Г-699 с жалобой на действия ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» о нарушении права пассажира воздушного судна на провоз багажа в пределах установленной перевозчиком нормы без дополнительной платы, согласно условиям договора воздушной перевозки по тарифу «Премиум», на рейсе UT-595 от 01.04.2024, следованием по маршруту Москва – Усинск, Управлением установлено: При регистрации на рейс ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр», UT-595 от 01.04.2024 следованием по маршруту Москва (Внуково) – Усинск, гражданке Глазковой А.М. был оформлен посадочный талон, посредством терминала «REPRINT» . Информация о норме бесплатного провоза багажа, в данном случае – ручной клади, весом до 10 кг габаритами 55x40x25 см, в соответствии с тарифом «Премиум», в посадочном талоне отсутствовала. В нарушение условий договора воздушной перевозки, со стороны ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр», гражданке Глазковой А.М. было предложено переформировать вещи либо произвести оплату за перевозку багажа. Гражданкой Глазковой А.М. была произведена доплата за ручную кладь (рюкзак), которая соответствовала нормам бесплатного провоза багажа, (габариты рюкзака 40х25х20, вес 5 кг). Таким образом, Авиакомпания, не предоставив гражданке Глазковой А.М. права провоза своего багажа в пределах установленной перевозчиком нормы без дополнительной платы, не исполнила обязательства по договору воздушной перевозки пассажира, согласно условиям тарифа «Премиум», указанным в маршрутной квитанции авиабилета на рейс UT-595 от 01.04.2024, следованием по маршруту Москва (Внуково) – Усинск, тем самым нарушила действующее законодательство Российской Федерации в области гражданской авиации.