ПАО АКБ "МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Из обращения Фалевича Е.А (вх в ЦЕО №66-08-29814/ж-2023 от 29.12.2023г.) должностным лицом Кобяковой Юлией Анатольевной специалист-эксперт ЦЕО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в ходе анализа представленных потребителем документов установлены следующие нарушения обязательных требований, а именно: 26.10.2023 между Вами и Банком заключён договор потребительского кредита №ПК-1800/0112/23. Согласно Договору банк предоставил Вам кредит в размере 1 875 000,00 рублей, с процентной ставкой 13% годовых. Банк допустил нарушение прав потребителя: Допущено включение в индивидуальные условия кредитного договора условий, ущемляющих права потребителя, а именно: при заключении Индивидуальных условий договора потребительского кредита №ПК-1800/0112/23 от 26.10.2023г., заключённого между ПАО АКБ «Метталлинвестбанк» и Фалевичем Е.А, Банк допустил включение условий ущемляющие права потребителя: Пункт 9 Индивидуальных условий содержит условие, согласно которому: «Обязанность заёмщика заключать иные договора: Заёмщик обязан присоединится к программе добровольного коллективного страхования заёмщиков, указанный в п.10 индивидуальных условий…….»; Пункт 10 Индивидуальных условий содержит условие, согласно которому: «Обязанность заёмщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств п о договору и требование к такому обеспечению: Страхование жизни и здоровья гр. Фалевича Е.А, не позднее даты заключения Договора потребительского кредита присоединиться к программе добровольного коллективного страхования заёмщиков от несчастных случаев и болезни на условиях указанных в пп.6.1.11 общих условий»; Пункт 15 Индивидуальных условий содержит условие, согласно которому: «Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора их цена или порядок определения, а так же согласие заёмщика на оказание таких услуг: Настоящим Заказчик даёт согласие на оказание Кредитором услуги присоединения Заёмщика к программе добровольного коллективного страхования заёмщика от несчастных случаев и болезни. Платёж составляет 225 468, 75 рублей». Согласно ст 16. Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя; иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Способы доведения до потребителя информации, предоставляемой о дополнительных услугах, а также способ оформления согласия на их предоставление, определены в п. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). По смыслу названных выше положений закона следует, что при приобретении услуги потребительского кредитования у потребителя отсутствует обязанность страховать свою жизнь и здоровье. Такое страхование может быть осуществлено исключительно по желанию приобретателя услуг. Одновременно Закон №353-ФЗ обязывает кредитора без обязательного заключения договора страхования предложить заёмщику альтернативный вариант потребительского кредита на сопоставимых условиях, в случаях, если федеральным законом не предусмотренно обязательное заключение заемщииком договвора страхования (ч.10 ст.7 Закона №353-ФЗ). Таким образом, в пункты 9,10,15 индивидуальных условий договора, ущемляют права потребителя, обязывая заёмщика заключать договор страхования. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, является нарушением статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подобные условия в силу прямого указания закона признаются недействительными, а действия кредитной организации - неправомерными.