ТСЖ "БАНКОВСКОЕ"

Правительством Российской Федерации установлены стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом II Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). К ним относится, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (подпункт «з» пункта 4 Правил № 416). Порядок и сроки раскрытия информации, в том числе предоставление информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, установлены разделом VIII Правил № 416. Срок рассмотрения обращений и направления ответов в адрес собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме определен п. 34, 36 Правил № 416 и зависит от вида запрашиваемой информации. В силу требований п. 34 Правил № 416, информация, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией предусмотрена законодательством Российской Федерации предоставляется по запросу собственника помещения в многоквартирном доме в срок, установленный нормативными правовыми актами Российской Федерации, которыми она закреплена. В соответствии с подп. «к» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) исполнитель коммунальных услуг обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. В адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) поступили сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащиеся в обращении от 10.07.2023 № 29-01-01-16158/13, поступившем от собственника помещения № 25 в многоквартирном доме по адресу: г. Екатеринбург, ул. Серова, д. 36. Согласно доводам обращения ТСЖ "Банковское" не обеспечено рассмотрение заявлений собственника помещения № 25 в МКД о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества от 07.07.2023 № 66-2023-49094, от 05.07.2023 № 66-2023-48501, от 05.07.2023 № 66-2023-48503, направленных посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), п. 22 Положения о региональном государственном жилищном надзоре на территории Свердловской области, утвержденного постановлением Правительства Свердловской области от 29.12.2021 № 1005-ПП в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ТСЖ "Банковское" принять меры по соблюдению порядка и сроков рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в соответствии с требованиями пунктов 34 -36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», в том числе обращений собственника помещения № 25 в МКД от 07.07.2023 № 66-2023-49094, от 05.07.2023 № 66-2023-48501, от 05.07.2023 № 66-2023-48503.