ООО "УК ЖК "ПЕТРОВСКИЙ"

Исходя из доводов поступившего в адрес Департамента обращения от 17.04.2023 № 29-01-63-9332/1 установлено, что в адрес ООО УК ЖК «Петровский» от жителя кв. № 25 многоквартирного дома № 52 по ул. Красных партизан в г. Верхняя Пышма поступил запрос (обращение) от 23.03.2023 о предоставлении акта осмотра жилого помещения № 25. Ответ с предоставлением запрашиваемой информации по поступившему вышеуказанному запросу (обращению) в адрес жителя кв. № 25 многоквартирного дома № 52 по ул. Красных партизан в г. Верхняя Пышма ООО УК ЖК «Петровский» не направлен. Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416). Согласно пункту 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение). В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Таким образом, в действиях ООО УК ЖК «Петровский» усматриваются признаки нарушения раздела VIII Правил № 416. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО УК ЖК «Петровский» обеспечить соблюдение установленного разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 порядка рассмотрения обращения (запроса), в том числе предоставление запрашиваемой информации в полном объеме на основании обращения (запроса), поступившего от собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме.