ООО "ЕСК"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): на основании приказа Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура от 12.07.2023г. № 66-06-13/10-105-2023 в отношении ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЕДИНЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ", проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия – наблюдение за соблюдением обязательных требований. В ходе рассмотрения акта по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия наблюдения за соблюдением обязательных требований от 13.07.2023 г., установлен факт наличия сведений о признаках нарушения обязательных требований, вместе с тем подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, отсутствуют, а именно: 13.07.2023 г. в 12 часов 00 минут в ходе проведения наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) данных, имеющихся у контрольно (надзорного) органа: договор на оказание услуг видеонаблюдения (физ. Лица) от 28.01.2023 г., договор оказания услуг по предоставлению доступа к сети Интернет № 66113024 от 19.05.2021 г., приложение № 1 от 28.01.2023 г. к договору оказания услуг по предоставлению доступа к сети INTERNET №66113024 от 19.05.2021 г., установлен факт наличия сведений о признаках нарушения обязательных требований (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг) ООО "ЕСК" при оказании телематических услуг связи. В договоре на оказание услуг видеонаблюдения (физ. Лица) от 28.01.2023 г.(далее-Договор), в том числе в приложении № 1 от 28.01.2023 г. к договору оказания услуг по предоставлению доступа к сети INTERNET №66113024 от 19.05.2021 г., заключенном в письменной форме, не указаны: адрес и способ доставки счета за оказанные телематические услуги связи, обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи. Согласно ч.1, ч. 2 ст. 8, ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно абз.1 п.1 ст.44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно п.1 ст.45 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. Согласно пп. и, пп. к п.29 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607, в договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны: адрес и способ доставки счета за оказанные телематические услуги связи; обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст.45 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" ч.1, ч. 2 ст. 8, ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" пп. и, пп. к п.29 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: в договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, указывать: адрес и способ доставки счета за оказанные телематические услуги связи; обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи