ООО "КРАСНАЯ ГОРКА"

По результатам рассмотрения обращения от 22.06.2023 г. №66-05-4935/ж-2023 поступившего в Каменск-Уральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области 22.05.2023 г. № 66-05-3944/ж-2023; ответ (ООО «Красная горка») на запрос №66-05-4935-2023 от 26.06.2023 г. вх. №66-05-5139-2023 от 03.07.2023 г., ответ (Органа местного самоуправления «Управление образования Каменск-Уральского городского округа» ) на запрос №66-05-4935-2023 от 26.06.2023 г. вх. №66-05-5139-2023 от 05.07.2023 г., ответ (МАОУ «Средняя общеобразовательная школа №11») на запрос №66-05-4935-2023 от 06.07.2023 г. вх. №66-05-5273-2023 от 10.07.2023 г., ответ (Органа местного самоуправления «Управление образования Каменск-Уральского городского округа» ) на запрос №66-05-4935-2023 от 06.07.2023 г. вх. №66-05-5261-2023 от 10.07.2023 г., ответ (ООО «Красная горка») на запрос №66-05-4935-2023 от 07.07.2023 г. вх. №66-05-5249-2023 от 10.07.2023 г., установлено: Гражданка Х.А.Э. заключила договор с ООО «Красная горка» для пребывания несовершеннолетним ребенком в загородном оздоровительном лагере «Красная горка», в период с 02.06.2023 г. по 14.06.2023г.. Согласно представленной информации в договоре (путевка) исполнителем услуг является Общество с ограниченной ответственностью «Красная горка». При рассмотрении договора (путевка) установлено, ООО «Красная горка» в договоре (путевке) не представило информацию: - об исполнителе (месте нахождения); - полные сведения об основных потребительских свойствах, о правилах оказания услуг, правила и условия эффективного и безопасного использования услуг (о порядке доставки и отправки детей; об условиях размещения ребенка, условиях проживания, об услугах (бесплатных и за дополнительную плату), которые предоставляет лагерь, в т.ч. по организации досуга, о правилах внутреннего распорядка; о перечне четко сформулированных причин, по которым возможно отчислить ребенка из лагеря; об условиях и порядке расторжения договора, порядке полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие некачественно оказанных услуг; о порядке и сроках предъявления претензий к исполнителю в случае нарушения последним условий договора; информация о правилах внутреннего распорядка); - о цене услуг (о стоимости путевки); Отсутствие данной информации может повлечь нарушение прав потребителя, предусмотренных п.1 ст.8 п.1, п.2 ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" В силу п.1 ст.8 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" (далее –Закон), Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В силу п.1 ст.10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу п. 2. ст.10 Закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: - наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; - сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; - цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; - правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); - информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; - срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; -адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; - информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; - указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); - указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. -Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. В соответствии с абзацем седьмым пункта 1 статьи 12.1 Федерального закона от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" , приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 23.08.2018 г №6, утверждена примерная форма договора об организации отдыха и оздоровления ребенка.