ООО "ЖК "МАГНИТКА"

С целью проведения оценки достоверности сведений, содержащихся в поступившем от собственника жилого помещения № 35 в многоквартирном доме № 7 по ул. Сакко и Ванцетти в г. Первоуральске обращении, Департаментом направлен запрос в управляющую организацию общество с ограниченной ответственностью «Жилищная компания «Магнитка» (далее – ООО «ЖК «Магнитка») о предоставлении пояснений о предпринятых управляющей организацией мерах по обеспечению ненадлежащего технического состояния внутридомового инженерного оборудования (система теплоснабжения) в жилом помещении № 35 в многоквартирном доме № 7 по ул. Сакко и Ванцетти в г. Первоуральске (далее – помещение в МКД). В ходе анализа пояснений, предоставленных ООО «ЖК «Магнитка» в Департамент установлено, что 09.08.2022 по номеру телефона аварийно-диспетчерской службы управляющей организации поступила заявка от собственника помещения в МКД по вопросу имеющейся технической неисправности общедомовой системы теплоснабжения внутри помещения в МКД. Поступившая заявка зарегистрирована в журнал заявок аварийно-диспетчерской службы. Вместе с тем, анализ предоставленных ООО «ЖК «Магнитка» в Департамент пояснений показал, что мероприятия по проверке фактов, изложенных в поступившей от собственника помещения заявке, не проведены. По информации ООО «ЖК «Магнитка» следует, что до сведения собственника помещения в МКД в устной форме доведена информация о запланированном проведении обследования общедомовой системы теплоснабжения внутри помещения в МКД после запуска системы теплоснабжения в многоквартирном доме. На сегодняшний день, мероприятия по проверке фактов, изложенных в поступившей от собственника помещения в МКД заявке, не проведены. Согласно подп. «з» пункта 4 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 Об утверждении Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416) управляющая организация при управлении многоквартирным домом должна обеспечивать прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с пунктом 9 Правил № 416 управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - аварийно-диспетчерская служба). Пунктом 10 Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в установленные сроки заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг. Выполнение заявок осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Таким образом, специалистом Департамента установлена достоверность сведений о факте ненадлежащего осуществления аварийно-диспетчерского обслуживания, что указывает на признаки нарушения ООО «ЖК «Магнитка» обязательных требований пункта 10 Правил № 416.