ООО "ДЕНТА-ЛЮКС"

В отношении Общества с ограниченной ответственностью «Дента – люкс», ИНН 6627014846, ОГРН 1046601692280 623286, Свердловская обл., г. Ревда, М.Горького ул., дом 15 при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070поступили сведения о следующих действиях (бездействии). Из обращения гр. Старицыной К.С. (вх. № 4111/ж от 20.06.2022) следует, что ООО «Дента – люкс» (далее, Общество) допустило оказание медицинских услуг ненадлежащего качества; при оказании платных медицинских услуг Общество не представило потребителю полной и достоверной информации об услуге. При оценке изложенного в обращении потребителя Старицыной К.С. (приложенных к обращению документов) установлено следующее. Между Старицыной К.С. и ООО «Дента – люкс» 07.05.2022 г заключён договор на оказание платных стоматологических услуг (далее, Договор). п. 2.17. Договора устанавливает «При несоблюдении Исполнителем обязательств по срокам оказания услуг потребовать по своему выбору: назначить новый срок оказания услуги; уменьшения стоимости услуги; оказание услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков в соответствии с действующими нормами гражданского законодательства РФ»». Тогда как, п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает: Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. п. 2.17. Договора устанавливает «С подписанием настоящего договора, я – Заказчик, являющийся Пациентом, принимаю решение о предоставлении моих персональных данных Оператору – Исполнителю и даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе, включающих: фамилию, имя, отчество; пол; дату рождения; адрес регистрации и фактический адрес места жительства, сведения о трудовой деятельности, контактные телефоны и адреса электронной почты; паспортные данные: а) вид документа; б) серия и номер документа; в) орган, выдавший документ: - наименование; - код; г) дата выдачи документа; реквизиты полиса ДМС (при необходимости); данные о состоянии своего здоровья и иные персональные данные в медико-профилактических целях для установления диагноза и оказания медицинских услуг, в целях уведомления об услугах и акциях по почте, электронной почте, и сотовой связи посредством телефонных звонков и СМС, сбора статистической информации, контроля качества лечения. В процессе оказания медицинской помощи Пациент дает право Исполнителю передавать свои персональные данные, фотографии, сведения, составляющие врачебную тайну, третьим лицам в интересах своего обследования и лечения. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение использования, распространение, в том числе, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение. Срок хранения персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов. Срок действия настоящего согласия – бессрочно. В порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ, согласие может быть отозвано субъектом персональных данных путем письменного обращения к оператору, получающему согласие субъекта персональных данных. Заказчик – Пациент согласен с тем, что по его письменному требованию уведомление об уничтожении персональных данных будет вручаться ему (его представителю) по месту нахождения Оператора». Исполнитель медицинских услуг отождествляет подписание Договора с автоматическим предоставлением потребителем согласия на обработку персональных данных, при наличии данного условия в Договоре (текст впечатан в Договор) у потребителя отсутствует возможность отказаться от предоставления согласия на обработку его персональных данных. Данное условие не соответствует требованиям законодательства РФ (принципам, задачам), регулирующим сферу персональных данных.