Проверка № 661801998080 от 15 октября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ПРОСПЕКТ"
Дата проведения
15 октября 2018 года — 12 ноября 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании Мотивированного представления № 66-08-13/-14-14829-2018 от 04.10.2018г. по обращению Гр. Степаненко В.И (вх. в ЦЕО №16578/Ж-2018г от 26.09.2018) содержащего сведения о нарушении действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг. задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. Предметом настоящей проверки является: 1.соблюдение обязательных требований законодательства: 2.проведение мероприятий :- по защите прав потребителей, - по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью, имуществу граждан и окружающей среде
Правовое основание проведения проверки
Проверка проводится на основании Мотивированного представления № 66-08-13/-14-14829-2018 от 04.10.2018г. по обращению Гр. Степаненко В.И (вх. в ЦЕО №16578/Ж-2018г от 26.09.2018) содержащего сведения о нарушении действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Жукову Елену Николаевну | Главного специалиста-эксперта |
| Кобякову Юлию Анатольевну | Специалиста-эксперта |
Объекты и итоги проверки
Адрес
105062, Московская область, Москва, Покровка, 41 строение 2 офис 2
Нет данных о результатах проверки
Адрес
620014, Свердловская обл. , г. Екатеринбург, Хохрякова ул. , 72, 2 этаж
Дата составления акта о проведении проверки
12 ноября 2018 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Шарихин Павел Николаевич
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен и подписан
Информация о выявленных нарушениях
Описание
При рассмотрении представленных документов 12.11.2018г в 16:30, выявлено: В Заказе №43838347 от 20.08.2018г, заказчик Степаненко В.И., отсутствуют необходимые сведения, установленные п.4 Правил бытового обслуживания населения в РФ, для данного вида договора, а именно: вид услуги (работы); цена услуги (работы); даты исполнения заказа; должность лица, принявшего заказ. Не удовлетворены своевременно требования потребителя о выдаче Акта выполненных работ, о возврате замененных деталей и отремонтированного телевизора. Потребителю не была своевременно предоставлена необходимая информация о стоимости выполнения работ (оказания услуг), - предварительная (приблизительная) Смета не составлялась, Акт выполненных работ не оформлялся. В Договор, заключенный с гр. Степаненко В.И., включены условия, ущемляющие законные права потребителя, так, пункт 10 Условий обслуживания, прописанных в Заказе №43838347, гласит: «Комплектующие, подлежащие замене, в ходе ремонта переходят в собственность нашего сервисного центра. При отказе потребителя оплатить предъявленную за услуги явно завышенную на его взгляд сумму, исполнитель отказался выдавать его оборудование и возвращать замененные детали.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ч.1.ст.14.4 КоАП, ч.2.ст.14.8 КоАП |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ