Проверка № 66160700892684 от 26 сентября 2016 года

ООО СК "ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ"

Внеплановая проверка
Документарная
Обжалована
Есть нарушения


Дата проведения
26 сентября 2016 года — 21 октября 2016 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области

Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдении требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий по защите прав потребителей

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами


Объекты и итоги проверки

Адрес
101000, Город Москва, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1

Дата составления акта о проведении проверки
21 октября 2016 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Генеральный Директор Гальперин Геннадий Аронович

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Потребителю не предоставлены полные и достоверные сведения о страховом агенте и условиях оказания услуг. В рамках гражданско-правовых норм о страховании отношения между банком и страховой организацией содержат признаки оказания услуг страховым агентом. Согласно п.1 ст.8 Закон РФ от 27.11.1992 №4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" под деятельностью страховых агентов понимается деятельность, осуществляемая в интересах страховщиков или страхователей и связанная с оказанием им услуг по подбору страхователя и или страховщика перестраховщика, условий страхования перестрахования, оформлению, заключению и сопровождению договора страхования перестрахования, внесению в него изменений, оформлению документов при урегулировании требований о страховой выплате, взаимодействию со страховщиком перестраховщиком, осуществлению консультационной деятельности. Специальный закон о страховании не предусматривает возможность оформления договором поручения отношений, которые по существу является деятельностью страхового агента. Согласно п. 5 ст. 8 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации", п.п.3 п.1 п.1005 ГК РФ страховая организация должна осуществлять контроль за действиями агентов и несет за них ответственность. В соответствии с п. 5 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 "О свободе договора и ее пределах" принимается во внимание предмет договора, действительное содержание прав и обязанностей сторон, распределение рисков и т.д. 1.1. В выданном потребителю договоре страхования банк в качестве страхового агента уполномоченного лица не указан. Представитель филиала банка не довел до потребителей информацию о действии банка в качестве страхового агента уполномоченного лица, документах об его полномочиях и сведения о размере вознаграждения. В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах и исполнителе, в том числе - указание на конкретное лицо, кот

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ООО Страховая компания "ВТБ Страхование"
2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
Обжалование

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-09-13/10590 от 21.10.2016В срок до 20 декабря 2016 года
Прекратить заключение договоров с нарушением норм права о доведении до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.1 описательной части настоящего предписания
Описание
Договор страхования, заключенный между К. и ООО СК "ВТБ Страхование", состоит из полиса страхования по программе "Лайф+" Полис Единовременный взнос № 112277-62500020268202, Особых условий по страховому продукту "Единовременный взнос" и "Правил страхования от несчастных случаев и болезней", утвержденных Приказом от 02.08.2010 № 121-од, в редакции Приказа от 12.11.2014 № 336-од и "Правил добровольного страхования потери работы", утвержденных Приказом № 220-од от 25.07.2013г.. Заключение договоров Банком от имени ООО СК "ВТБ Страхование" заключается по стандартизованным условиям форма полиса, Условия страхования по программе "Лайф+", "Правил страхования от несчастных случаев и болезней" и "Правил добровольного страхования потери работы", утвержденные страховщиком. 2.1. Условия о безусловном отсутствии возврата страховой премии, а также условия о ее единовременной уплате В Полисе страхования предусмотрено, что страховая премия подлежит оплате единовременным платежом, но не позднее 16.01.2016г. дата предоставления кредита. В силу закона потребитель может отказаться от услуг вынужденно по причине ненадлежащего оказания услуг или в добровольном порядке при отсутствии необходимости в услуге. Основания расторжения договора влияют на порядок, срок расторжения договора и размер сумм, подлежащих возврату потребителю 1 Согласно ст.12, ст.13, ст.14, ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения требований закона при оказании услуг потребитель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы и возвещения иных убытков. Требование о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возвещения иных убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В вышеуказанных случаях отказ от услуг является прямым правом потребителя. Оформление дополнительного соглашения и установление срока возврата денежных средств в зависимости от даты подачи дополнительного

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ООО Страховая компания "ВТБ Страхование"
2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
Обжалование

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-09-13/10590 от 21.10.2016В срок до 20 декабря 2016 года
В случаях дальнейшего предоставления кредитов, финансовых услуг, применять договоры, приведенные в соответствие с нормами права, указанными в п.2 описательной части настоящего предписания.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
"ВТБ Страхование" 620014, Свердловская обл. , г. Екатеринбург, Шварца ул. , 20, корп. 2

Нет данных о результатах проверки