ООО "ОЛИМПИЯ"

Поступило обращение (вх.№5156/Ж-2025 от 25.08.2025г.) содержащее информацию о признаках нарушения обязательных требований, регламентированных законодательством в области защиты прав потребителей. В своем обращении заявитель указывает, что 04.08.2025г. ему было отказано в заселении в гостиницу Олимпия по адресу: г. Саратов, ул. им. Чернышевского Н.Г., д.61 Согласно п.6 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (далее – Правила №1853) исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации. В соответствии с п. 9 Правил №1853 исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать, в том числе сведения о правилах, указанных в пункте 6 настоящих Правил (при наличии). Информация, предусмотренная пунктом 9 настоящих Правил, оформляется таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени гостиницы, и размещается в помещении гостиницы, предназначенном для оформления временного проживания потребителей. Исполнитель также вправе довести до сведения потребителя указанную информацию, предусмотренную, посредством ее размещения на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"(п. 10 Правил 1853).