ООО "ОЛИМПИЯ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): поступило обращение (вх.№2983/Ж-2025 от 27.05.2025г.) содержащее информацию о признаках нарушения обязательных требований, регламентированных законодательством в области защиты прав потребителей. В своем обращении заявитель указывает, что на его просьбу, предоставить медицинскую аптечку ему было отказано. Согласно п. 14 Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» требования к гостиничным услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению сторон договора о предоставлении гостиничных услуг и не должны противоречить требованиям, установленным федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 20«Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы. Согласно п. 25 Правил исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить пользование медицинской аптечкой.