ООО "ПЕРВОЦВЕТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): нарушение фармацевтическим работником принципов этики, деонтологии и ненадлежащего фармацевтического консультирования при осуществлении фармацевтической деятельности, которые выражаются в нетактичном, неуважительном отношении фармацевтического работника, а также предоставление недостоверной информации о товарах аптечного ассортимента при осуществлении фармацевтического консультирования. Признаки указанного нарушения установлены в ходе рассмотрения обращения М.Л.А. (зарегистрировано в ТО Росздравнадзора по Саратовской области 10.08.2023 О64-491/23) в части неудовлетворительного обслуживания в аптечном пункте ООО «Первоцвет», расположенном по адресу: 413119, Саратовская область, Энгельсский район, р.п. Приволжский, улица Гагарина, дом 33а. В своем обращении заявительница сообщает о том, что 19.07.2023 ее сын, инвалид II группы, был введен в заблуждение специалистом аптечного пункта ООО «Первоцвет», расположенном по адресу: 413119, Саратовская область, Энгельсский район, р.п. Приволжский, улица Гагарина, дом 33а, и вместо необходимого лекарственного препарата ему была реализована биологически активная добавка к пище. При обращении заявительницы в аптечный пункт с претензией специалистом аптечного пункта было допущено нетактичное, неуважительное отношение к посетительнице.