ООО "ИННОВАЦИЯ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 17665/ж-2024 от 23.12.2024), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что 11.09.2024 потребитель обратилась в ООО «Инновация» по поводу лечения тазобедренного сустава (г. Самара, ул. Стара Загора, д. 25), ей предложили 5 бесплатных процедур, после 3 процедуры попросили принести паспорт, ввели в заблуждение необходимостью срочного лечения, поверив в это, находясь без очков, потребитель подписала договор № 1636 от 13.09.2024., также для оплаты заключен договор потребительского кредита № 10962119204 с ПАО «Совкомбанк». Так как лечение не помогло, потребитель обратилась в ООО «Инновация», получила уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке от 24.10.2024 на основании п. 4.3 договора. Согласно п. 4.3 договора в случае непосещения клиентом занятий по договору (п. 1.1., п. 1.2 настоящего договора более 320 календарных дней, без уважительной причины, без письменного уведомления об этом «Компанию» «Компания» имеет право расторгнуть договор с «Клиентом» в одностороннем порядке, при этом денежные средства за не использованные занятия возврату не подлежат». В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с подп. 1 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 условия, которые предоставляют продавцу (исполнителю) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права, относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1 недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (исполнителем) в полном объеме в соответствии со ст. 13 Закона № 2300-1.