ФГБУ "426 ВГ" МИНОБОРОНЫ РОССИИ

При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 16467/ж-2024 от 29.11.2024), поданному в продолжение обращения № 12920/ж-2024 от 30.09.2024, содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что в апреле 2024 года потребитель обратилась к Климановой С.Н. как к врачу стоматологу ФГБУ «426 ВГ» Минобороны России за стоматологической помощью. По назначению Климановой С.Н. потребитель сделала снимок «Зубных рядов ОПТГ. 06.05.2024 на приеме Климанова С.Н. пригласила врача стоматолога-ортопеда Кизилову С.Ю., которая порекомендовала установить коронки на верхний ряд зубов и съемные протезы на верхние и нижние жевательные ряды. Доверившись и поверив в компетенцию врачей, потребитель согласилась. 06.05.24 и 08.05.24 были депульпированы два зуба. Далее Климанова С.Н. приступила к депульпации «двойки» справа. Посверлив зуб, она сказала, что не может найти канал, так как он склерозирован, и так как она уходит в отпуск перенаправила ее на продолжение лечения к другому врачу, охарактеризовав его как опытного специалиста. Далее потребитель дважды была у врача стоматолога Хафизовой Л.И. Потребитель была не согласна с рекомендацией Хафизовой Л.И. по удалению зуба и были приглашены: врач Кизилова С.Ю. и заведующая стоматологическим отделением Дроблис Л.Б., которые поддержали вывод Хафизовой Л.И. На протяжении лечения с потребителем не был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, что является нарушением п. 22, п. 25 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 N 736. 29.07.24. потребитель обратилась с претензией к начальнику стоматологической поликлиники Сидоренко А.В., а 08.08.24. обратилась с аналогичной претензией к начальнику ФГБУ «426 ВГ» Минобороны России. 21.08.24 на электронную почту потребитель получила ответ, в котором сказано, что в сложившейся ситуации присутствует лишь вина потребителя, которая, не заключив договор на оказание медицинских услуг, взяла все риски по качеству оказываемых Вам услуг на себя. Таким образом, сотрудники ФГБУ «426 ВГ» Климанова С.Н., Кизилова С.Ю., Хафизова Л.И. и Ольга Петровна (рентгенолог) оказывали платные медицинские услуги без оформления письменного договора с медицинской организацией. Обязанность и ответственность за незаключение договора и невыдачу потребителю его экземпляра лежит на медицинской организации.