ООО "ШИКТВ"

При рассмотрении обращений потребителя (вх.8716/ж-2023 от 02.08.2023, 8927/ж-2023 от 07.08.2023), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что 29.06.2023г. потребителем в интернет – магазине «ShopAndShow» (ООО «Шиктв», ОГРН 5177746059850, ИНН 9723036728, Юридический адрес: 111401, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Перово, ул. 2-я Владимирская, д. 15, к. 1, помещ. 4Ц) были заказаны и оплачены банковской картой товары для здоровья: концентрат с экстрактом черной козы и красного женьшеня по цене 25049 руб. 00 коп. – 2шт. и премиум филлер коллаген в ампулах по цене 6046 руб. 00 коп., на общую сумму 56144 руб. 00 коп. Однако до настоящего времени товар потребителю не доставлен. Согласно ст. 26.1 Закона и п. 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 (далее – Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. В соответствии с п. 12, 13 Правил при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. В соответствии с п.14 Правил, при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать (ст.23.1 Закона №2300-1): передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Таким образом, ООО «Шиктв» не выполнило свои обязательства по договору и не поставило товар в определенный договором срок. Что возможно является нарушением ст.23.1, 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1, п. 12, п.13, п.14, п.20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463.