ООО "ОРЛИС"

Не допускать возможное нарушение действующего законодательства, а именно: соблюдать установленный 10-дневный срок для удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств и компенсации убытков при обнаружении в товаре недостатков, в этот же срок в случае необходимости проводить проверку качества товара, в случае спора о причинах возникновения недостатков - независимую экспертизу. В случае отсутствия законных оснований для возврата денежных средств за технически сложный товар выбор иного требования, предусмотренного ст. 18 Закона, осуществляется потребителем. В случае предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней, без письменного соглашения недостатки должны быть устранены незамедлительно, при этом должны быть соблюдены требования о сохранности вещи.