ООО "ТРЕСТСАН"

Поступили сведения (вх. № 2227/ж-2023 от 02.03.2023г.) о следующих действиях (бездействии): Продавцом нарушаются установленные правила продажи отдельных видов товаров, а именно: не исполняется обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе предоставление полной и достоверной информации, характеризующей предлагаемый товар, при дистанционном способе продажи товара посредствам ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и следовательно обязанность передачи потребителю товара, который соответствует образцу и (или) описанию. Так, из обращения потребителя и представленных документов следует, что при обнаружении недостатков в купленном товаре потребитель обратился к продавцу с требованием замены товара или соразмерного уменьшения покупной цены. При проведении проверки качества (изучения фотоматериалов) продавцом (изготовителем) потребителю было сообщено о некорректности установки крышки-сиденья унитаза. Однако, после рекомендованной переустановки (замена местами крепления), потребитель пришел к выводу, что крышка-сиденье не соответствует чаше унитаза и на сайте продавца https://www.vodoparad.ru/ им не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, характеризующая предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", т.к. в описании товара (характеристики и фото-схемы) отсутствует информация о размерах крышки-сиденье идущем в комплекте с унитазом.