ООО "ЭЛТОРГ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх.5517/ж-2022 от 18.05.2022г.), установлено нарушение требований действующего Законодательства РФ со стороны директора ООО «ЭЛТОРГ», а именно: 27.01.2022г. между потребителем и ООО «ЭЛТОРГ» был заключен договор купли – продажи на приобретение кондиционеров, в количестве 2-х штук. Свои обязательства перед продавцом потребитель выполнены в полном объеме. Однако обязательства по договору со стороны ООО «ЭЛТОРГ» не были исполнены. На письменное заявление потребителя с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, был получен отказ. Вместе с тем, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара в установленный новый срок или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара. 07.04.2022г. в адрес ООО «ЭЛТОРГ» потребителем повторно было направлено заявление с требованием возврата денежных средств за неоказанную услугу, однако ответ на требования потребителя не получен до настоящего времени. При этом, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.