ПАО "МТС"

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращение гражданина Валенко Виктора Витальевича от 04.06.2024 г. вх. № 06-16-817/62. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес операторов связи ООО «Скартел» и ПАО «МТС» были направлены запросы о предоставлении информации по существу обращения. При анализе информации, имеющейся в распоряжении Управления (размещенной в Центральной Базе Данных Переноса Номеров), поступившей от ООО «Скартел» (исх. от 17.06.2024 № 5/3-07-LASB-Исх-00321/24) и ПАО «МТС» (исх. от 18.06.2024 № Ц 04/445 и) установлено, что на основании поданных гр. Валенко В.В. в ООО «Скартел» заявления о переносе абонентского номера +79805016264, в ПАО «МТС» от ООО «Скартел» через Центральную Базу Данных Переноса Номеров, поступили заявки на перенесение абонентского номера от 28.05.2024, 30.05.2024, 01.06.2024. Указанные заявки, были отклонены оператором связи ПАО «МТС» с сообщением: «Несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора». Также ПАО «МТС» сообщило о фактических причинах отклонения указанных заявок переноса номера - технический сбой. Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях: находясь по адресу местонахождения: Москва, ул. Марксистская, д. 4, ПАО «МТС», ссылаясь на технический сбой, отклонило заявки на перенесение абонентского номера +79805016264 от 28.05.2024, 30.05.2024, 01.06.2024. В действиях ПАО «МТС» Управлением усматриваются признаки нарушения п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, поскольку технический сбой, согласно п. 141 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, не является основанием для отказа в перенесении абонентского телефонного номера. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342.