АО "ДПД РУС"

В рамках осуществления Федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гр. Новиковой О.С. (далее – Заявитель) (вх. № 06-16-999/62), поступившего 13.09.2022, был направлен запрос в АО "ДПД РУС" от 16.09.2022 № 6977-06/62. Заявитель в своем обращении сообщает, что 29.08.2022 был оформлен заказ на авито, с доставкой посылки DPD № RU072737619. На дату 13.09.2022 посылка не доставлена (утеряна). В соответствии с информацией, изложенной в информационном письме АО "ДПД РУС" вх. от 07.10.2022 № 11319/62, между АО "ДПД РУС" и ООО "КЕХ еКоммерц" заключен договор № 1001042995 от 21.08.2018, а также дополнительное соглашение № 6 от 01.05.2022, на основании которого АО "ДПД РУС" оказывает ООО "КЕХ еКоммерц" услуги почтовой связи. В соответствии с указанным договором, 30.08.2022 АО "ДПД РУС" осуществлен сбор отправления с номером накладной DPD № RU072737619 по адресу: 390005, г. Рязань, ул. Стройкова, д. 1/64 для пересылки и доставки получателю Новиковой О.С. по адресу: 625046, г. Тюмень, ул. Михаила Сперанского, д. 33. Однако в процессе пересылки указанное отправление было утрачено. Согласно подпункта «б» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 операторы почтовой связи обязаны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений. Указанные действия (бездействие), привели к нарушению следующих обязательных требований: подпункта «б» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234.