Проверка № 621902770127 от 30 мая 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "СИТИЛИНК"
Дата проведения
30 мая 2019 года — 27 июня 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки изложенных в обращении фактов Лобачева Ю.Ю. вх. №1360 от 24.05.2019г. об устранении нарушений прав потребителей на основании мотивированного представления от 29.05.2019г № 20-05
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Лотарева Светлана Анатольевна | Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. 2
Дата составления акта о проведении проверки
21 июня 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Директор магазина
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В ходе проверки установлено, что в нарушении ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров"- в части не принятия продавцом товара для проведения проверки качества, так же в случае необходимости проведения экспертизы. Лобачеву Ю.Ю. 12.05.2019 г. реализован выпрямитель для волос Polaris PHS6559KTi. 13.05.2019 г. потребитель хотел вернуть сложно-технический товар ненадлежащего качества, т.к.на рабочей части щипцов было обнаружены сколы и трещины, но в возврате товара было отказано. 13.05.2019г. была написана претензия в адрес интернет-магазина, но требования потребителя в установленный законом срок не были удовлетворены. В настоящий момент между продавцом ООО «Ситилинк» и Лобачевым Ю.Ю. достигнуто соглашение о разрешении данного вопроса.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ст. 14.15 КоАП |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. №392-05 от 21.06.2019 | В срок до 15 июля 2019 года |
| Установлено нарушении ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров"- в части не принятия продавцом товара для проведения проверки качества, так же в случае необходимости проведения экспертизы. Лобачеву Ю.Ю. 12.05.2019 г. реализован выпрямитель для волос Polaris PHS6559KTi. 13.05.2019 г. потребитель хотел вернуть сложно-технический товар ненадлежащего качества, т.к.на рабочей части щипцов было обнаружены сколы и трещины, но в возврате товара было отказано. 13.05.2019г. была написана претензия в адрес интернет-магазина, но требования потребителя в установленный законом срок не были удовлетворены. (указать положения действующих нормативных правовых актов РФ, предусматривающие обязательные требования, нарушение которых было выявлено при проверке) С целью устранения выявленных нарушений в сфере защиты прав потребителей и в соответствии с п. 2 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» необходимо: Удовлетворить требования покупателя в соответствии с законом «О защите прав потребителей». | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ