ООО "Д.С.АВТО"

Из обращения гр. Б.А.В. вх. № 14488//Ж-2024 от 06.12.2024 и обращения №14562/Ж-2024 от 10.12.2024, поступившем в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, получены данные о нарушении прав потребителей. Согласно материалам обращения гражданина и приложенным документам 15.11.2024 между гр. Б.А.В. и ООО «Д.С. АВТО» был заключен возмездный договор о предоставлении независимой гарантии № 2024-1115-107-001173 (далее по тексту –Договор), со сроком действия до 12 месяцев. По условиям договора исполнитель обязался предоставить независимую гарантию по кредитному договору, заключенному между гр. Б.А.В. и Банком ВТБ (ПАО), и выплатить бенефициару сумму независимой гарантии в случае наступления обстоятельств, предусмотренных договором. Стоимость указанных услуг исполнителя по договору составила 210000 рублей. Договор между гр. Б.А.В. и ООО «Д.С. АВТО» был заключен путем выдачи исполнителем Независимой гарантии. Договор заключен на условиях Оферты о порядке предоставления независимой гарантии для Сети автосалонов «КлючАвто», размещенной на веб-сайте ООО «Д.С. АВТО» в сети интернет по адресу https://dsauto.pro/ В нарушение п. 4 Правила бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 №1514, «Независимая гарантия» не содержит информацию о виде оказываемых услуг, отметку об оплате потребителем полной цены услуги. В ходе проведения 28.12.2024 контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований в сети Интернет на сайте https://dsauto.pro/, установлено, что указанный сайт является официальным сайтом ООО «Д.С. Авто», посредством которого ООО «Д.С. Авто» предлагает к заключению неопределенному кругу лиц договоры о возмездном оказании услуг. На сайте размещена Оферта о порядке предоставления независимой гарантии для Сети автосалонов «КлючАвто», которая является официальным предложением, адресованным физическим лицам, Общества с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» (ИНН/ОГРН 7751208478/1217700513634, юридический адрес: г. Москва, пер. Старокирочный, д. 6, пом. 13П) о заключении Договора о предоставлении независимой гарантии (далее – «Договор»), содержащее все существенные условия предлагаемого к заключению Договора. Согласно тексту данной оферты, заключение Договора о предоставлении независимой гарантии между ООО «Д.С.АВТО» и соответствующим физическим лицом (далее – «Принципал») осуществляется путем присоединения такого физического лица к условиям предоставления независимых гарантий, предусмотренных настоящей Офертой в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации («Договор присоединения»). Договор о предоставлении независимой гарантии представляет собой договор комиссии (ст. 990 Гражданского кодекса РФ) и заключается на основании Заявления Принципала и по факту оплаты им стоимости независимой гарантии в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, действующих на дату акцепта сформулированного в Оферте предложения. Договор о предоставлении независимой гарантии состоит из условий, сформулированных в Оферте, условий Тарифных планов и условий, отраженных в Заявлении Принципала, которые являются неотъемлемыми частями Договора. В ходе правового анализа Договора установлено, что исполнителем в данный Договор включены условия, ущемляющие права потребителей. Согласно п 3.7. Договора «Если в обеспечение обязательств по Договору потребительского кредита (займа) помимо независимой гарантии Принципалом предоставляется прочее имущественное обеспечение в виде залога, Принципал обязан заменить/обеспечить замену, предоставить иное равнозначное обеспечение, либо погасить необеспеченную сумму обязательств в течение 10 (Десять) рабочих дней с даты получения соответствующего извещения Бенефициара в случае, если в период действия Договора потребительского кредита (займа) залоговая стоимость предмета(ов) залога, вследствие гибели, недостачи, выбытия, повреждения, хищения, угона, а также по иным причинам, не зависящим от Бенефициара и/или в результате изменения курсов иностранной валюты к российскому рублю), стала меньше обязательств по Договору потребительского кредита (займа). Под залоговой стоимостью предмета(ов) залога в целях настоящего подпункта понимается залоговая стоимость предмета(ов) залога, определенная в соответствии с условиями заключенного(ых) между Принципалом и Бенефициаром Договора(ов) залога, за вычетом залоговой стоимости утраченного(ых) предмета(ов) залога (а также за вычетом курсовой разницы в результате изменения курсов иностранных валют к рублю – для гарантий в иностранной валюте). Под необеспеченной суммой кредита в целях настоящего подпункта понимается сумма кредита, погашение которой обеспечивает установленное условиями настоящего подпункта соотношение залоговой стоимости предмета(ов) залога и обязательств по Договору потребительского кредита (займа)», что не соответствует п.1, п. 4, п. 6 ст. 345 ГК РФ, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 4.5. Договора «Принципал ознакомился с действующими на момент заключения настоящего Договора Офертой, Тарифными планами, образцами Сертификатов независимой гарантии, и согласен с тем, что изменение настоящей Оферты, Тарифных планов осуществляется Гарантом в одностороннем порядке, при этом Принципал обязуется принимать все разумные и достаточные меры для получения информации о совершенных изменениях, в том числе, но не исключительно: посещать офисы Гаранта с целью ознакомления с публикуемой Гарантом информацией, с достаточной регулярностью посещать сайт Гаранта в сети Интернет по адресу http://dsauto.pro/, а также принимать иные меры для предотвращения негативных последствий, связанных с отсутствием у Принципала информации о реализации Гарантом своих прав по Договору», что не соответствует ст. 310 ГК РФ, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».