ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

В ходе рассмотрения поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. М.Д.И. (вх. № 10518/Ж-2024) были получены сведения о нарушении прав потребителей, выразившихся в подключении дополнительных услуг без согласия потребителя. Согласно доводам обращения, гражданину М.Д.И. по лицевому счету 461005892566 ПАО «Ростелеком» были подключены дополнительные услуги «страхование оборудования» и «базовая подписка» без согласия потребителя. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - абз. 4, абз. 5 п.3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение абз. 4, абз. 5 п.3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».