ПАО "ТНС ЭНЕРГО РОСТОВ-НА-ДОНУ"

Личность заявителя подтверждена. 07.07.2023 от Перекрестова В. Ф. в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области поступило обращение по вопросу задолженности по электроснабжению по жилому дому № 109 по пер. Гоголевский в г. Таганроге. Для оценки достоверности доводов, изложенных в обращении заявителя, в соответствии со ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» был направлен запрос о предоставлении информации по указанному вопросу. Согласно представленной информации между ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и Вами, в отношении жилого дома № 109 по пер. Гоголевский в г. Таганроге, заключен договор энергоснабжения № 611301006935, в соответствии с п. 6, 7, 30 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Показания прибора учёта от заявителя поступали при оплате через банк в период с 01 по 10 число месяца, следующего за расчётным. Показания индивидуального прибора учета электроэнергии, передаваемые по смс-сообщению 24 числа, не поступали на лицевой счет № 611301006935 по причине того, что указывался неверный формат сообщения, а именно: наличие пробелов между лицевым счетом и *(звездочкой), а также между *(звездочкой) и показаниями. В смс-сообщениях необходимо указывать номер лицевого счета (звездочка) показания электросчетчика. Пример:611301006935*14905. Исходя из того, что смс-сообщения направлялись в неверном формате, они не были приняты к расчётам, ввиду отсутствия показаний, расчет производился в соответствии вышеуказанными нормами. После представленной заявителем в офис Таганрогского межрайонного отделения ПАО «ТНС энерго Ростов - на - Дону» информации о показаниях прибора учета, был произведен перерасчет в соответствии с предоставленными показаниями. За январь 2022 года учтены при расчете ранее не принятые показания прибора учета, переданные смс-сообщениями в расчетных периодах октябрь, ноябрь 2021 года, произведен перерасчет на сумму -246,50 рублей. В марте 2023 года произведен перерасчет потребленной электроэнергии ранее не принятыми показаниями прибора учета электроэнергии, в следствии некорректно переданных смс-сообщений в расчетных периодах январь, февраль, август, сентябрь, ноябрь, декабрь 2022 года на сумму -328,87 руб. Согласно детализации расчета по лицевом счету № 61131006935 задолженность возникла с 01.09.2021 по 01.07.2023, в результате не полной оплаты выставленных сумм за указанный период, так например, в сентябре 2021 выставлено к оплате 2088,45 руб. оплачено 1024, 25 руб., в ноябре 2021 выставлено к оплате 2112,25 руб. оплачено 1465,39 руб., в декабре 2021 выставлено к оплате 650,25 руб. оплачено 487,89 руб. Таким образом, при поступлении фактических показаний от заявителя производятся расчеты потребленной электроэнергии, в том числе путём перерасчёта с учётом не принятых по вышеуказанным причинам показаний прибора учета, за ранние периоды. По состоянию на 13.07.2023 года по лицевому счёту № 611301006935 (по показаниям прибора учета 15909 от 24.06.2023) задолженность за потребленную электроэнергию составляет 2470,83 руб. без учета пени в размере 0,34 руб. 03.02.2023 от заявителя в Таганрогское межрайонное отделение ПАО «ТНС энерго Ростов - на - Дону» поступило обращение по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию. 27.02.2023 направлен ответ №2108-29/2901 с соответствующими разъяснениями.