АО КБ "РУСНАРБАНК"

В обращении гражданина Калина И.В. содержатся сведения о нарушении Акционерным обществом Коммерческий банк «Русский Народный Банк» сокращенное наименование - АО КБ «РУСНАРБАНК», (ОГРН 1027739028855), 115184, город Москва, Озерковский переулок, дом 3, ИНН/КПП 7744002211/770501001 обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившихся в недоведении до сведения потребителя необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах при заключении Кредитного договора № РНБ-А-400106-22 от 16.05.2022 г. (Индивидуальные условия кредитного договора и график погашения задолженности изложены очень мелким, плохочитаемым шрифтом). Согласно части 12 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), указанные в части 9 настоящей статьи, отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа), четким, хорошо читаемым шрифтом. В силу требований, изложенных в статьях 8, 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение предоставления необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Следовательно, информация об услуге должна быть доступна. Мелкий шрифт, включенный в условия Договора крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора и не позволяет потребителю получить полную информацию и сделать правильный выбор.