ООО "МКК СТЭПМАНИ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Псковской области (далее — Управление), в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Бенусовой Екатерины Владимировны, о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Стэпмани» (далее — ООО МКК «Стэпмани») ИНН 6162085714, ОГРН 1216100007826 положений Федерального закона № 230-ФЗ. В рамках рассмотрения обращения собраны материалы, необходимые для установления наличия/отсутствия нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В ходе рассмотрения обращения установлено, что 07.12.2024г. между Обществом и Бенусовой Е.В. был заключен Договор микрозайма № 24СМ000213297 на сумму 20 400,00 рублей, сроком на 15 дней. ООО МКК «Стэпмани» осуществляет действия по взысканию просроченной задолженности Бенусовой Е.В. с нарушением обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, осуществляя взаимодействие посредством направления смс-сообщений на электронную почту должницы lkorotkih119@gmail.com. 20.01.2025 было направлено смс-сообщения с текстом: «Уважаемая Екатерина Владимировна, В ответ на Ваше обращение 08.01.2025 г. сообщаем что между Вами и ООО "СТЭПМАНИ МКК" был заключен Договор микрозайма No24СМ000213297 от 07.12.2024 г. (далее – Договор), обязательства по которому не исполнены. Имеется просроченная задолженность, которую необходимо погасить в кратчайшие сроки. Общество благодарит Вас за обратную связь и в ответ на Ваше обращение сообщаем, что по состоянию на дату подготовки ответа Обществом не осуществляется с Вами взаимодействие по вопросу просроченной задолженности. При совершении действий, направленных на возврат задолженности, Общество руководствуется нормами действующего законодательства, в том числе Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» Также информируем, что Обществом осуществляется взаимодействие с должниками в рамках правового поля, с использованием исключительно предоставленных ими контактных данных, в том числе – номеров телефона. Таким образом в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. No 152-ФЗ Общество не осуществляет обработку и хранение персональных данных третьих лиц без их согласия. Благодарим Вас за обращение и сотрудничество!». Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Направляя смс-сообщения Бенусовой Е.В. Общество допустило нарушение п. 3, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В указанных сообщениях в целях возврата просроченной задолженности отсутствует обязательные сведения, предусмотренный ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, а именно: п. 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Норма ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ является императивной и не подлежит иному толкованию, вне зависимости от причиненного вреда (физического, имущественного, морального). Именно в самом тексте сообщения должны быть указаны все требуемые ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ сведения и не должно предусматривать какое-либо домысливания со стороны должников. Положения части 6 статьи 7 Закона № 230-ФЗ устанавливает необходимый минимум сведений, которые должны быть сообщены в каждом телеграфном сообщении, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. Тем самым. Направляя данное смс-сообщение Бенусовой Е.В. ООО МКК «Стэпмани» нарушено требование пп. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ. С даты образования у должника задолженности кредитор или лицо, действующее в его интересах, должно взаимодействовать с должником с учетом требования Закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Директору ООО МКК «Стэпмани» Колодько В.А. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно не допускать нарушений об осуществление взаимодействия, согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Во всех сообщениях, направленных должнику посредством смс-сообщений, указывать все обязательные требования предусмотренные ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. О принятом решении уведомить в установленный законом срок, направить уведомление об исполнении настоящего предостережения в УФССП России по Псковской области по адресу: 180019, г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, тел. 8(8112)699-086, а также на электронную почту отдела Управления po@r60.fssp.gov.ru. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».