Проверка № 60240791000111704621 от 9 августа 2024 года

АО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ"

Объявление предостережения
Есть возражение


Дата проведения
9 августа 2024 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ АЗИМУТ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Псковской области

Предостережение
В ходе оценки поступивших сведений, а также сведений, полученных при проведении наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга) 09.08.2024г. на основании Задания на проведение мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом от 08.08.2024г. ио руководителя Управления Роспотребнадзора по Псковской области Я.В. Вецкой было установлено следующее: при заказе авиабилета Псков-Москва на 14.08.2024г. в АО «Авиакомпания АЗИМУТ» на сайте https://azimuth./ru сервис поиска выдаёт два возможных варианта отправления. Выбрав любой из них, заполнив данные пассажира и указав место, открывается окно «Дополнительные услуги». При этом сразу, в автоматическом режиме, предустановлено согласие потребителя на заключение договоров добровольного страхования и предоставление иных дополнительных услуг на возмездной основе. Однако, сведения о том, что данные услуги подключены, а также информация об их стоимости в этом окне не отображается. Для получения данной информации, а также для того чтобы отказаться от их приобретения, потребителю необходимо открыть окно каждой дополнительной услуги и произвести действия по её отмене. Проставление в форме основного договора за страхователя автоматического согласия на заключение дополнительного договора при покупке дистанционным способом авиабилетов не может являться подтверждением ознакомления страхователя с условиями, содержащимися в дополнительном договоре, и правилами страхования, а также выражения страхователем волеизъявления на заключение дополнительного договора страхования. Наличие такого автоматического согласия может вводить потребителя в заблуждение относительно заключаемых им договоров и приводить к нарушению его законных прав и интересов.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Кольцова О. И. Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека