АО "ВОДОХОДЪ. ПАССАЖИРСКИЙ ПОРТ"

В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 7181/ж-2024 от 01.10.2024). Согласно доводам, изложенным в обращении потребитель приобрёл билет по прогулочному маршруту по р.Кама Пермь 1 – Пермь 1 на пассажирском судне «ЭкоходЪ - 2». При посадке на судно потребителю было отказано пронести с собой еду. В ходе проведения оценке информации установлено, что потребителем с АО «Водоходъ. Пассажирский порт» был заключен возмездный договор услуг перевозки пассажиров для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте по экскурсионно-прогулочному маршруту. В подтверждении совершения сделки АО «Водоходъ. Пассажирский порт» была оформлена маршрутная квитанция/электронный билет № 24-676-09-654. Согласно информации, указанной в билете запрещено проносить на борт судна вещи, относящиеся к категории запрещённых. На сайте АО «Водоходъ. Пассажирский порт» https://vodohod-perm.ru/?ysclid=m2mufvp6mg771626820 размещена информация для пассажиров о правилах поведения на прогулочном теплоходе. Согласно информации в перечень предметов и вещей, запрещенных для перевозки в виде ручной клади на борту электрокатамарана входят, в том числе продукты питания. Тогда как, в Перечень предметов и вещей, запрещенных для перевозки в виде ручной клади и багажа на пассажирских судах внутреннего водного транспорта, установленный Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте, утверждёнными приказом Минтранса России от 5 мая 2012 г. N 140 продукты питания не включены. Перечень предметов и вещей, запрещенных для перевозки в виде ручной клади и багажа на пассажирских судах внутреннего водного транспорта, установленный Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте, утверждёнными приказом Минтранса России от 5 мая 2012 г. N 140 является закрытым. АО «Водоходъ. Пассажирский порт», осуществляющему деятельность по предоставлению возмездных услуг по перевозке пассажиров на внутреннем водном транспорте по экскурсионно-прогулочному маршруту принять меры по обеспечению соблюдения п.1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ, п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п.1, 2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающих не допустимость включения в договор перевозки пассажиров на внутреннем водном транспорте по экскурсионно-прогулочному маршруту условий, нарушающих п. 23 Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 6 февраля 2003 г. N 72. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php