ООО "УСР"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение потребителя вх. № 2109/ж-2025 от 09.09.2025 г., содержащее сведения о включении в квитанцию недостоверной информации об оплате за шлагбаум и за видеонаблюдение, а также не заключение ООО «УСР» с гр. Головиной Н.И. договора на оказание услуг по шлагбауму и видеонаблюдению. Вместе с тем, в ответе на запрос Управления Роспотребнадзора по Орловской области (исх. 57-00-04/ж-2469-2025 от 16.09.2025) о предоставлении информации о заключении с гр. Головиной Н.И. договоров на оказание услуг по шлагбауму и видеонаблюдению, ООО «УСР» не предоставило пояснений по данному вопросу. Согласно, представленному протоколу общего собрания от 01.08.2024 следует, что ООО «УСР» дано разрешение производить начисления за услугу видеонаблюдения на основании принятого решения с последующим заключением договоров. Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене и его услуге; п.4 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» - договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»: ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - Не допускать нарушения требований ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", п.4 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения».