ООО МФК "МАНИ МЕН"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Елецкой Юлии Михайловны о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мен» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения и пояснений Елецкой Ю.М. следует, что на ее номера телефонов 89102018689, 89004843146 поступают многочисленные телефонные звонки и текстовые сообщения в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по вопросу возврата просроченной задолженности Илюхиной А.А. перед ООО МФК «Мани Мен», при этом Елецкая Ю.М. не является стороной договорных отношений между ООО МФК «Мани Мен» и Илюхиной А.А., а также не давала согласия на осуществление с ней взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности Илюхиной А.А. Из ответа ООО МФК «Мани Мен» (далее - Общество) следует, что между Обществом и Илюхиной А.А. заключен договор займа, по которому возникла просроченная задолженность. Взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности Илюхиной А.А. Обществом не осуществлялось. Из полученной от Елецкой Ю.М. информации и пояснений установлено, что на ее номера телефонов 89102018689, 89004843146, которые не были указаны в анкете при заключении договора займа между Обществом и Илюхиной А.А., поступали телефонные звонки и текстовые сообщения с номеров телефонов 89169661354, 89855069593, 89855071429, 89646202118, 89646202127, 89646202132, 89646202134, 89646202153, 89646202162, 89646203200. Из ответов сотовых операторов следует, что данные номера телефонов на момент взаимодействия с Елецкой Ю.М. по вопросу возврата просроченной задолженности Илюхиной А.А. перед Обществом были зарегистрированы за Обществом. Кроме того, из предоставленной информации и пояснений Елецкой Ю.М. следует, что 23.05.2024 в 13:24, 13:25, 13:35 с номера телефона 89646202153, 23.05.2024 в 16:04, 16:04, 16:14 с номера телефона 89646202162 ей поступили телефонные звонки и текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности Илюхиной А.А. Доводы, изложенные Елецкой Ю.М. в обращении и пояснениях, детализация телефонных соединений дают полное основание полагать, что Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мен» имеет прямое отношение к осуществлению телефонных звонков и отправлению сообщений в интересах данного Общества. Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 1, 2 ч. 5 ст. 4, пп. а п. 3 ч. 3 ст. 7, пп. а п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 1, 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с пп. а п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки. В соответствии с пп. а п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" общим числом более двух раз в сутки. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мен» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 1, 2 ч. 5 ст. 4, пп. а п. 3 ч. 3 ст. 7, пп. а п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»