ООО "ПКО СОЛ"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 16 апреля 2024 года № 2 Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «СОЛ», ОГРН 1226100025029, ИНН 6164139228 При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, Закон), поступило обращение Кобозевой Н.Ю. о нарушении со стороны ООО «ПКО СОЛ» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из поступивших материалов установлено, что у Кобозевой Натальи Юрьевны перед ООО МФК «Займ Онлайн» просроченная задолженность, которая на основании договора уступки прав требования (цессии) переуступлена ООО «ПКО СОЛ», при этом с номера телефона 89886530354 Кобозевой Н.Ю. и её близким поступают голосовые и текстовые сообщения с угрозами сообщения об имеющемся долге на работу. На номер телефона 89200842084 Кобозевой Н.Ю. 18.03.2024 в 09:13, в 09:25 поступали звонки с номера 89886530354. Кобозева Н.Ю. перезвонила на указанный номер 18.03.2024 в 09:26:58, ей ответил мужчина, который не представился, не сообщил, интересы какого Общества представляет, сообщил Кобозевой Н.Ю., что она срочно должна погасить долг перед МФО в сумме 160000 рублей. После этого Кобозева Н.Ю. сразу поняла, что звонок из ООО ПКО «СОЛ», и о каком долге идет речь, поскольку из уведомления об уступке прав требования, которое она получила от ООО МФК «Займ Онлайн», была указана сумма задолженности 160503, 64 руб. и что новым кредитором является ООО ПКО «СОЛ». Затем с номера 89886530354 поступали звонки 18.03.2024 в 09:25, в 09:26, в 09:51, в 12:44, а также 19.03.2024 в 10:01, а также 18.03.2024 в 13:12:05 поступило sms-сообщение следующего содержания: «Ну что дочь толпы Владиславу и Серёже привет передавай». Кроме того, 18.03.2024 с номера телефона 89886530354 Кобозевой Н.Ю. в WhatsApp поступали аудиозвонки в 12:46, в 12:49, после чего в 12:50 поступили текстовые сообщения следующего содержания: «В общем; По человечески я смотрю ты не понимаешь; Готовься; Руководству передай привет.» По информации, представленной ООО ПКО «СОЛ», в связи с договором уступки прав требования (цессии), заключенным между Обществом и ООО МФК «Займ Онлайн», права требования по заключенному в ООО МФК «Займ Онлайн» договору займа от 25.07.2023 № 12-1556309-2023 уступлены ООО ПКО «СОЛ» 27.02.2024. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных ч. 6 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. ООО ПКО «СОЛ» включено в реестр профессиональных коллекторских организаций. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «СОЛ», Ванян Ларисе Кареновне, незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Кобозевой Натальи Юрьевны. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 25.06.2021 № 1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельностью по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».