ООО "УК "АЛЬФА"

В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступили обращения от жителей многоквартирного дома № 11 по ул. Сергея Лазо г. Оренбурга, по вопросам ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома (состояния внутридомовой системы отопления и горячего водоснабжения, превышение допустимого уровня шума от работы инженерного оборудования расположенного в подвальном помещении в жилых помещениях указанного многоквартирного дома, предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества жителям указанного дома, не приятия мер по обращениям жителей. В ходе рассмотрения сведений и документов, представленных ООО «УК «Альфа» инспекцией установлены факты ненадлежащего содержания общего имущества собственников помещений (внутридомовой системы отопления и горячего водоснабжения, неисправное состояние автоматики на системах отопления и горячего водоснабжения указанных домов. Согласно п. 17, 18, 19 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее - Перечень № 290) к общим работам, выполняемым в зданиях с индивидуальными тепловыми пунктами в многоквартирном доме относится проверка исправности и работоспособности оборудования, выполнение наладочных и ремонтных работ на индивидуальных тепловых пунктах и водоподкачках в многоквартирных домах; постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности оборудования; выполнение работ по очистке теплообменного оборудования для удаления накипно-коррозионных отложений; проверка работоспособности и обслуживание устройства водоподготовки для системы горячего водоснабжения. При выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. Для надлежащего содержания систем отопления и горячего водоснабжения в многоквартирном доме относится проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.). Разделом Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) установлен порядок проведения проверки качества оказания коммунальных услуг. В соответствии с п. 31.1 Правила № 354 управляющая организация обязана: принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя (пп. «в» п. 31.1 Правил № 354); осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, определяемых в договоре ресурсоснабжения (пп. «г» п. 31.1 Правил № 354). В соответствии с п. 14, 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 жителю предоставляется бесперебойное круглосуточное отопление в течении отопительного периода, обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях. В соответствии с п. 108 Правил № 354 время проведения проверки предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. В соответствии с п. 109 Правил № 354по окончании проверки предоставления коммунальной услуги по отоплению составляется акт в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, в акте указываются методы (инструменты, используемые при проверке информацию о поверке). Согласно п. 15 к Правилам № 354 температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период (для г. Оренбурга) не менее +18 0С и +20 0С (в угловых комнатах), допустимое превышение +4 0С. Из приведенных норм следует, что лицами, ответственными за надлежащее осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, должна быть исполнена обязанность по надлежащему контролю за состоянием инженерного оборудования, входящего в состав общего имущества (внутридомовые системы отопления и горячего водоснабжения), для предоставления коммунальных услуги по отоплению и горячему водоснабжению, надлежащего качества жителям выше указанного многоквартирного дома, о необходимости осуществления контроля состояния индивидуальных тепловых пунктов на системах отопления и горячего водоснабжения, своевременного восстановления работоспособного состояния указанных ИТП (в том числе по вопросу превышения уровня шума от работы инженерного оборудования). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований п. 17, 18, 19 Перечня № 290, п. 10, 11 Правил № 491, п. 5.2.1, 5.2.4, 5.2.12, 5.2.27, 5.3.1, 5.3.8, 5.3.15 Правил № 170, п. 31.1, 108, 109 Правил № 354, п. 14, 15 Приложения № 1 к Правилам № 354. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 17, 18, 19 Перечня № 290, п. 10, 11 Правил № 491, п. 5.2.1, 5.2.4, 5.2.12, 5.2.27, 5.3.1, 5.3.8, 5.3.15 Правил № 170, п. 31.1, 108, 109 Правил № 354, п. 14, 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 в части содержания внутридомовых систем отопления и горячего водоснабжения, включая индивидуальные тепловые пункты на системах отопления и горячего водоснабжения, предоставления коммунальной услуги отопления надлежащего качества жителям выше указанного многоквартирного дома.