ООО "ОРЕНБУРГСЕРВИС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): как следует из обращения гражданина (от 21.07.2025 вх. № 3765/Ж-2025) сотрудники компании ООО «Оренбургсервис», осуществляющего деятельность по адресу: г. Оренбург, ул. Монтажников, д. 18, перед выполнением работ по установке кондиционера на автомобиль «Лада Гранта» по договору-заказ-наряду № 2556 от 19.06.2025 не довели до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о модификации кондиционера, что повлекло нестабильную работу двигателя при его эксплуатации. 1) (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» согласно которым исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения требований п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10, п. 2 ст. 16 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», обеспечив своевременное предоставление потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Заместитель руководителя Ряховских А.А. (должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора) (подпись)