АО "БАНК ОРЕНБУРГ"

1. Акционерное общество коммерческий банк «ОРЕНБУРГ», ИНН 5612031491 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения от 05.03.2025 вх. № 1135/Ж-2025, следует, что АО «БАНК ОРЕНБУРГ» взимает комиссионное вознаграждение (вознаграждение) за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, поступающей от физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень категорий которых устанавливается Правительством Российской Федерации. Так, 20.08.2024 при перечислении Бачмановой В.М. платы за жилое помещение и коммунальные услуги безналичным путем (посредством «Автоплатежа» ПАО «Сбербанк России») АО «БАНК ОРЕНБУРГ» с банковского счета списано комиссионное вознаграждение в размере 9,66 руб. дополнительно к начисленной по единому платежному документу сумме 2420,34 руб., несмотря на то, что указанное физическое лицо является пенсионером, отнесенным к категории лиц, нуждающихся в социальной поддержке. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч. 20 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно которой комиссионное вознаграждение (вознаграждение) за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень категорий которых устанавливается Правительством Российской Федерации, не взимается, если иное не предусмотрено федеральным законом. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований ч. 20 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, не допуская взимание комиссионного вознаграждения (вознаграждения) за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень категорий которых устанавливается Правительством Российской Федерации. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей", утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Заместитель руководителя Ряховских А.А. (должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора) (подпись) Журавлев Михаил Вячеславович – заместитель начальника отдела защиты прав потребителей, 8(3532) 76-92-11; zpp@56.rospotrebnadzor.ru