Проверка № 56250791000116877325 от 9 января 2025 года

АО "БАНК ОРЕНБУРГ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
9 января 2025 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "ОРЕНБУРГ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области

Предостережение
Установлены признаки нарушений обязательных требований, а именно потребитель коммунальных услуг (далее – услуги ЖКХ) сообщает, что относится к льготной категории (пенсионер, инвалид 2 группы), при уточнении информации у потребителя установлено, что оплачивает услуги ЖКХ самостоятельно с предъявлением документов, подтверждающих льготы в офисах ПАО «Сбербанк», однако при оплате услуг ЖКХ в пользу АО «Банк Оренбург» взимаются комиссии в размере 2%, 3% (водоотведение – в т.ч. комиссия 2 %, хол. водоснабжение в т.ч. комиссия 2 %, ХВС на нужды ГВС в т.ч. комиссия 3 %, тепл.зн. нужды ГВС в т.ч. комиссия 3 %). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч. 20 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ, согласно которому комиссионное вознаграждение (вознаграждение) за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень категорий которых устанавливается Правительством Российской Федерации, не взимается, если иное не предусмотрено федеральным законом. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона Российской Федерации от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения требований: ч. 20 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ, а именно: не взимать с физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке, комиссионное вознаграждение при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Марина Александровна Палей Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Морозов Денис Валерьевич Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
462419, обл. Оренбургская, г. Орск, пр-кт Ленина, д 30

Нет данных о результатах проверки