ООО "МИГ"

В государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области поступило обращение (вх. от 24.11.2023 № 40/9238) от жителя многоквартирного дома № 4 А п. Светлый Светлинского района Оренбургской области, из содержания которого следует, что управляющая организация ООО «МИГ» (далее Общество), ненадлежащим образом организовала работу аварийно – диспетчерской службы (далее – АДС). Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность АДС в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416)). Регистрация заявок, поступивших в АДС, должна осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) и с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонных разговоров (п. 17 Правил № 416). При изучении материалов и сведений, представленных ООО «МИГ», установлено, что аварийно – диспетчерское обслуживание Общество осуществляет самостоятельно (без привлечения третьих лиц) по номеру телефона + 7 (353)662-12-14. Информация об указанных номерах телефонов размещена на сайте ГИС ЖКХ , а также на информационных стендах подъездов многоквартирных домов. Обществом ведется оперативный журнал учета заявок населения (представлена выписка из журнала за период с 01.11.2023 по 10.12.2023), прием заявок осуществляется круглосуточно. В период с ноября 2023 года по 11 января 2024 года запись телефонных разговоров по номеру телефона АДС не производилась, в связи с выходом из строя оборудования, обеспечивающего запись телефонных разговоров. 11.01.2024 Обществом заменено оборудование для записи телефонных разговоров. В настоящее время запись телефонных разговоров осуществляется круглосуточно по номеру телефона + 7 (353)662-12-14.