ООО "ВЕЛЕС АВТО"

Как следует из обращения гражданина (вх. 5794/Ж-2024 от 28.10.2024) в автосалоне по адресу г. Оренбург, Загородное шоссе д. 13/4, где осуществляет деятельность ООО «Велес Авто» (ИНН 5638074027), после гарантийного ремонта автомобиля Cherry Tiggo 4 Pro, Vin - LWDB11B9PD998689 потребителю не выданы документы с информацией о дате обращения потребителя, дате передачи товара, дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Кроме этого, получив претензию с требованием выдать указанные документы, ООО «Велес Авто» не направило потребителю ответ в отношении заявленных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: в автосалоне по адресу г. Оренбург, Загородное шоссе д. 13/4 принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: - п. 3 ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при выдаче потребителю автомобиля после устранения недостатков в рамках гарантийного ремонта, предоставлять в письменной форме информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. - п. 5 постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», при поступлении претензии потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований.