АО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС"

1. «Список контингента работников, подлежащих периодическим медицинским осмотрам в 2016 году» ОАО «Энергосбыт плюс» разработан с нарушениями требований приказа от 12.04.2011 г. № 302н: - в ходе проведения плановой выездной проверки установлено, что контролёры имеют контакт с вредными и опасными факторами, а именно: п. 3.8, п. 3.9 в соответствии с приложением № 1 приказа № 302н (пониженная/повышенная температура воздуха в производственных помещениях и на открытой территории в ходе выполнения своей деятельности – перемещение на объектах (ходьба), связанная с контролем показаний счётчиков, поверкой счётчиков, приёмкой счётчиков в эксплуатацию после установки (ремонта) и др. на открытой территории в холодный и тёплый период года в условиях нагревающего и охлаждающего микроклимата, однако, в списке работников, занятых с вредными и опасными производственными факторами подлежащих в 2016 году периодическому медицинскому осмотру» данные пункты не указаны.

Рабочие места пользователей ПЭВМ: ведущего менеджера по сбору денежных средств управления по сбору денежных средств, специалиста управления клиентского сервиса, менеджера I категории отдела продаж услуг принципалам, специалиста по обслуживанию клиентов, ведущего инженера энергоинспекции, руководителя отдела работы с клиентами и принципалами, ведущего специалиста отдела управления персоналом, ведущего специалиста, специалиста II категории управления биллинга, специалиста II категории отдела бизнес – операций, руководителя, ведущего специалиста, специалиста I категории, специалиста II категории управления сопровождения закупок, специалиста, специалиста I категории, два рабочих места специалистов по расчётам физических лиц управления по биллингу, руководителя, специалиста I категории группы технического сопровождения ОРЭ, два рабочих места контролёров по сбору денежных средств III разряда, три рабочих места специалистов по взысканию дебиторской задолженности подразделения (объекта) открытого акционерного общества «Энергосбыт плюс», расположенного по адресу: г. Оренбург, пр. Гагарина, 48/1, два рабочих места специалистов по обслуживанию клиентов (кассиры), три рабочих места контролёров по сбору денежных средств подразделения (объекта) открытого акционерного общества «Энергосбыт плюс», расположенного по адресу: г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 17/2, четыре рабочих места контролёров отдела технического аудита населения подразделения (объекта) открытого акционерного общества «Энергосбыт плюс», расположенного по адресу: г. Оренбург, ул. Шарлыкское шоссе, д. 1/2 оснащены стульями, конструкция которых не обеспечивает регулировку высоты поверхности сиденья и углов наклона вперед, необходимую высоту опорной поверхности спинки и радиус кривизны горизонтальной плоскости, угол наклона спинки в вертикальной плоскости, регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья, отсутствуют стационарные или съемные подлокотники, что является нарушением требований п. 10.4 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персона

Централизованная стирка специальной одежды Оренбургского, Бузулукского филиалов открытого акционерного общества «Энергосбыт плюс» не организована и не проводится, о чем свидетельствует отсутствие договора и иных документов (квитанции, счета-фактуры и иные, подтверждающих стирку специальной одежды), что является нарушением п. 2.12. СП 2.2.2.1327-03 «Гигиенические требования к организации технологических процессов, производственному оборудованию и рабочему инструменту» согласно которому «Руководством организаций должно быть организовано правильное хранение, использование, чистка, стирка и другие виды профилактической обработки специальной одежды и других СИЗ, п. 5.20. СП 2.2.1.1312-03 «Гигиенические требования к проектированию вновь строящихся и реконструируемых промышленных предприятий», согласно которому «Стирку спецодежды необходимо производить в централизованных прачечных, обслуживающих группы промышленных предприятий», ч. 1 ст. 25 Федерального закона от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно – эпидемиологическом благополучии населения» согласно которой «Индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны осуществлять санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия по обеспечению безопасных для человека условий труда и выполнению требований санитарных правил и иных нормативных правовых актов Российской Федерации к производственным процессам и технологическому оборудованию, организации рабочих мест, коллективным и индивидуальным средствам защиты работников, режиму труда, отдыха и бытовому обслуживанию работников в целях предупреждения травм, профессиональных заболеваний, инфекционных заболеваний и заболеваний (отравлений), связанных с условиями труда»

Умывальники в тамбурах санузлов подразделений (объектов) открытого акционерного общества «Энергосбыт плюс», расположенных по адресу: г. Оренбург, пр. Гагарина, 48/1, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 17/2, предназначенных для работников организации не оборудованы электрополотенцами, проведённая в ходе плановой выездной проверки и фотографии № 1-11), что является нарушением п. 5.7 СП 2.2.1.1312-03 «Гигиенические требования к проектированию вновь строящихся и реконструируемых промышленных предприятий» согласно которому «Тамбуры санузлов оснащаются умывальниками с электрополотенцами».

Отсутствуют знаки о запрете курения обозначающие территории, здания и объекты, где курение запрещено: у входа в административный корпус, а также у входа в места общего пользования (туалеты) административного корпуса, расположенного по адресу: г. Оренбург, ул. Аксакова, 3а, у входа в подразделения (объекты), а также у входа в места общего пользования (туалеты) подразделений (объектов), расположенных по адресу: г. Оренбург, пр. Гагарина, 48/1, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 17/2, проведённая в ходе плановой выездной проверки и фотографии № 1-11), что не соответствует п. 5 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий употребления табака», согласно которому «Для обозначения территорий, зданий и объектов, где курение табака запрещено, соответственно размещается знак о запрете курения...», п. 5 приказа от 12 мая 2014 года N 214н «Об утверждении требований к знаку о запрете курения и к порядку его размещения», согласно которому «Знак о запрете курения размещается у каждого входа на территории, в здания и объекты, где курение табака запрещено (у транспортных средств - на двери с внешней стороны), а также в местах общего пользования, в том числе туалетах».

В кабинете специалистов по обслуживанию клиентов офиса продаж и обслуживания клиентов по адресу: г. Орск, ул. Суворова, 18, оборудованных ПЭВМ на светильниках общего освещения отсутствуют рассеиватели и экранирующие решетки, что является нарушением требований п. 6.11 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», согласно которому применение светильников без рассеивателей и экранирующих решеток не допускается.

В кабинете специалистов по обслуживанию клиентов офиса продаж и обслуживания клиентов по адресу: г. Орск, ул. Суворова, 18 нарушена целостность линолеума, что является нарушением требований п.1 ст. 24 Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52 – ФЗ «О санитарно – эпидемиологическом благополучии населения», согласно которому при эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта должны осуществляться санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия и обеспечиваться безопасные для человека условия труда, быта и отдыха в соответствии с санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Ответственность за данные нарушения предусмотрена ст. 6.4. КоАП РФ.

На момент проверки на входе в Гайский офис продаж и обслуживания клиентов Восточного отделения Оренбургского филиала ОАО «Энергосбыт плюс», расположенный по адресу г.Гай, пр.Победы, 7, отсутствует знак о запрете курения в здании, на рабочих местах ОАО «Энергосбыт плюс», что является нарушением ст. 12 Федерального закона от 23 февраля 2013года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»; требованием п. 5 Приказа от 12 мая 2014 года № 214-н Министерства здравоохранения Российской Федерации «Об утверждении требований к знаку о запрете курения и к порядку его размещения». Отсутствие знаков о запрете курения, запрещающий объект, где курение запрещено, является нарушением требований п. 5 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий употребления табака», согласно которому «Для обозначения территорий, зданий и объектов, где курение табака запрещено, соответственно размещается знак о запрете курения...», п. 5 приказа от 12 мая 2014 года N 214н «Об утверждении требований к знаку о запрете курения и к порядку его размещения», согласно которому «Знак о запрете курения размещается у каждого входа на территории, в здания и объекты, где курение табака запрещено (у транспортных средств - на двери с внешней стороны), а также в местах общего пользования, в том числе туалетах». Ответственность за данное нарушение предусмотрена ч. 1 ст. 6. 25 КоАП РФ.

Напряженность ЭМП видеодисплейных терминалов на рабочих местах специалистов по обслуживанию клиентов (окно № 4, № 3) в Гайском офисе продаж и обслуживания клиентов Восточного отделения Оренбургского филиала ОАО «Энергосбыт плюс» по адресу Оренбургская область, г. Гай, пр.Победы, 7 превышает ПДУ: - по электрической составляющей на рабочем месте специалиста по обслуживанию клиентов (окно № 4): на высоте 1, 0 м от пола напряженность электрического поля составляет 39+9, 1 В/м при норме 25 В/м; на высоте 1, 5 м от пола напряженность электрического поля составляет 49+ 11, 3 В/м при норме 25 В/м (протокол измерений № 112 от 08.07.2016г. Гайского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»); - по магнитной составляющей на рабочем месте специалиста по обслуживанию клиентов (окно № 4): на высоте 0, 5 м от пола плотность магнитного потока составляет 820+189 нТл при норме 250 нТл; на высоте 1, 0 м от пола плотность магнитного потока составляет 710+164 нТл при норме 250 нТл; на высоте 1, 5 м от пола плотность магнитного потока составляет 550+127 нТл при норме 250 нТл м (протокол измерений № 112 от 08.07.2016г. Гайского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»); - по магнитной составляющей на рабочем месте специалиста по обслуживанию клиентов (окно № 3): на высоте 0, 5 м от пола плотность магнитного потока составляет 810+187 нТл при норме 250 нТл; на высоте 1, 0 м от пола плотность магнитного потока составляет 800+185 нТл при норме 250 нТл; на высоте 1, 5 м от пола плотность магнитного потока составляет 550+127 нТл при норме 250 нТл м (протокол измерений № 112 от 08.07.2016г. Гайского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»), что является нарушением ст. 24 Федерального Закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999г. № 52 –ФЗ, п.2.4, п.7.1 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03"Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы". Ответственность за данные нарушения предусмотрена ст. 6.4. КоАП РФ.

Не организованы и не проводятся мероприятия по профилактической дератизации в помещениях производственного назначения Бугурусланского офиса продаж и обслуживания клиентов ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», что является нарушением п.п. 2.1., 2.2 СП 3.5.3.3223-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий". Ответственность за данное нарушение предусмотрена ст. 6.3. КоАП РФ.

В нарушение п. 9.6 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации» 2 рабочих места с ПЭВМ в кабинете специалистов не оборудованы подъемно-поворотными рабочими стульями (кресла), регулируемыми по высоте и углам наклона сиденья и спинки. Ответственность за данное нарушение предусмотрена ст. 6.4. КоАП РФ.

В офисах по адресам г.Оренбург, ул. Аксакова, д. 3 «а»; пр-т Гагарина, д. 48/1; ул. Шарлыкское шоссе, д.1/2; ул. Салмышская, 17/2 в нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также пп. «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правил), установивших перечень и способы доведения информации до потребителя, на доске объявлений, расположенной в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей отсутствовала следующая информация об исполнителе и оказываемых услугах: - сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя; - адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; - порядок и форма оплаты коммунальных услуг; - показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354;

В офисах по адресам г.Оренбург, ул. Аксакова, д. 3 «а»; пр-т Гагарина, д. 48/1; ул. Шарлыкское шоссе, д.1/2; ул. Салмышская, 17/2 в нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также пп. «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правил), установивших перечень и способы доведения информации до потребителя, на доске объявлений, расположенной в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей отсутствовала следующая информация, предусмотренная законодательством РФ: - информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; - наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил; - информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении.

В ходе проверки представлены договоры энергоснабжения, заключенные ОАО «Энергосбыт Плюс» с потребителями, а именно: - договор от 27.07.2016 №0197288952, заключенный с Сараевым А.А.; - договор от 27.07.2016 №3945345485, заключенный с Хохоловым А.А.; - договор от 26.07.2016 №5101136350, заключенный с Ладаниной Л.М. В нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также пп. «е», «н» п.19, пп. «п» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правил), установивших перечень и способы доведения информации до потребителя, в указанных договорах до потребителей не доведена следующая информация: - сведения об исполнителе - сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя; - адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; - размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; - показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами; - порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Нарушение имеет устранимый характер.

В договор энергоснабжения от 26.07.2016 №5101136350, заключенный ОАО «Энергосбыт Плюс» с потребителем Ладаниной Л.М., включены условия, не соответствующие действующему законодательству, и, тем самым, ущемляющие права потребителя, а именно: - Пункт 2.5.6 Договора не соответствует действующему законодательству в части возложения на потребителя обязанности «информировать Гарантирующего поставщика об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений. Заключая с указанным гражданином Договор, исполнителю было заведомо известно, что жилое помещение оборудовано прибором учета электрической энергии. Более того, сведения об установленном приборе учета включены в Приложение №2, являющееся неотъемлемой частью Договора. Согласно пп. «е» п.32 Правил исполнитель вправе устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом потребителем жилом помещении, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета электрической энергии. В силу пп «з» п. 34 потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, только в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета. Таким образом, пунктом 2.5.6 Договора на потребителя возложена обязанность, не предусмотренная действующим законодательством РФ. - Пункт 2.5.9 Договора не соответствует действующему законодательству в части возложения на потребителя обязанности при расторжении Договора уведомить гарантирующего поставщика «с приложением копий следующих документов: договор купли/продажи (соглашение о расторжении договора найма), иные документы, подтверждающие переход права собственности (пользования) объектом или перевод объекта в нежилой фонд». В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказат

В нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также п.3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от от 15.08.1997 N 1025, установивших перечень и способы доведения информации до потребителя, в наглядной и доступной форме отсутствовала следующая информация и документы: - Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025; - адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления; - образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ). Нарушение имеет устранимый характер. Ответственность за указанное нарушение предусмотрена ч.1 ст. 14.5 КоАП РФ

В Медногорском ОП и КО по адресуг. Медногорск, ул. Ленина, 6 в клиентском зале на стенде отсутствует информация для потребителей о государственной регистрации, адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил. Нарушен пп.п. п. 31 раздела IV Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов №354 от 06.05.2011 года. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года. Нарушение имеет устранимый характер.

В офисе продаж и обслуживания клиентов Восточного отделения ОАО «Энергосбыт плюс» по адресу Оренбургская область, с. Кваркено, ул.1ая Целинная, 25 В нарушение п.п.П п.31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» на доске объявлений, расположенной в помещении исполнителя до сведения потребителя не доведена следующая информация: сведения о государственной регистрации; информации о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; информация о настоящих правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил; информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении.