ООО МКК "ЧЕМЕРГЕС"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение Охотникова Олега Игоревича (вх. № 30926/25/55000 от 16.04.2025) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между ООО МКК «Чемергес» и Охотниковым Олегом Игоревичем заключен договор займа от 29.03.2025 № 90005068, по которому с 13.04.2025 возникла просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности ООО МКК «Чемергес» осуществляло взаимодействие с Охотниковым О.И. посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений. Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Из обращения Охотникова О.И. и материалов проверки, в том числе представленной Охотниковым О.И. детализации телефонных переговоров установлено, что Общество осуществляло взаимодействие с Охотниковым О.И. посредством телефонных переговоров 14.04.2025 в 18:55 продолжительностью 5 мин 40 сек, 15.04.2025 в 13:22 часов продолжительностью 7 мин 36 сек и 15.04.2025 в 22:06 продолжительностью 04 сек, при этом частота взаимодействия за сутки (15.04.2025) превышена на один звонок, в то время как соглашение об использовании иных способов и частоты взаимодействия подписано Охотниковым О.И. только 16.04.2025. Кроме того, в соответствии с п. 1 ч. 3 ст. 3 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. 3. Таким образом, указанные действия ООО МКК «Чемергес» приводят к нарушению обязательных требований, установленных п. 1 ч. 3 ст. 3, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.