АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 2618/ж от 13.05.2024 года), с жалобой на деятельность АО «Кредит Европа Банк». 30.03.2024 г. в магазине Леруа Мерлен в г. Омске, потребитель обратилась к сотруднику АО «Кредит Европа Банка» с целью приобретения товаров в кредит. Сотрудник банка пояснил потребителю, что возможно только оформление рассрочки и с согласия потребителя, оформил кредитную карту. После подписания необходимых документов, потребитель обнаружил, что при оформлении кредитной карты, дополнительно была оформлена услуга смс-оповещения и страхования, отказаться от которых возможно только в офисе АО «Кредит Европа Банк». Таким образом, в связи с тем, что при оформлении кредитной карты АО «Кредит Европа Банк», сотрудником банка до потребителя не была доведена необходимая и достоверная информация об условиях заключаемого договора, потребителю были подключены дополнительные платные услуги.