ООО "ОКС"

В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Омской области в Русско-Полянском районе, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 285/Ж-2024 от 17.01.2024), с жалобой на деятельность ООО «Омские кабельные сети», а именно: гражданином Хомяковым А.С. 18.09.2023г., в адрес электронной почты ООО «Омские кабельные сети» было направлено требование о расторжении договора № 533264 предоставления услуг (интернет, телевидение, домофон и видеонаблюдение по адресу: г. Омск, ул. Шаронова, д.21, кв.140). Сотрудники ООО «ОКС», после получения требования, связались с гражданином Хомяковым А.С. по мобильному телефону, для того чтобы узнать причину расторжения договора. Им было сообщено, что гражданин перестал быть собственником квартиры, в которой оказываются услуги, в связи, с чем и просил расторгнуть договор. В этот же день, 18.09.2023г. от ООО «ОКС» поступил ответ на требование, в котором сообщалось о том, что договор расторгнут на услуги интернет, телевидение и домофон. Стоимость услуг видеонаблюдения составляют 80 рублей в месяц. Задолженность до конца текущего месяца (сентябрь 2023) составляет 591 рубль. Задолженность за сентябрь в размере 551 рубль потребителем была погашена 20.09.2023 года. 20.09.2023г. гражданином Хомяковым А.С., в адрес ООО «ОКС» было направлено требование о расторжении договора полностью, в том числе и по услуге видеонаблюдения. Ответа на требование от 20.09.2023 не последовало. Услугу видеонаблюдение по договору продолжают оказывать, на номер мобильного телефона гражданина Хомякова А.С. поступают звонки и сообщения об образовавшейся задолженности по договору, которую необходимо погасить.